Марина Суздалева Весна вступает в свои права. возвращаются домой из теплых...
Добрый день! Моя сестра заказала через интернет-магазин товар, браслет. Оплата наложенным платежом. После одумалась, хотела отказаться от заказа, но никаких контактов на сайте нет, ни электронной почты, ни телефона. Пришло уведомление с почты, но забирать посылку не стала. На почте сказали, месяц полежит и обратно отправят. А сейчас ей поступают звонки, автоинформатор звучит, угрожают подать в суд, в связи с тем, что посылку не выкупили. С реальным человеком из этой шарашки поговорить нет возможности. Сестра боится. Подскажите, действительно ли грозит судом и что в этом случае делать, или запугивают?
Есть ответ
Отвечает
Юрист
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара (дистанционный способ продажи товара) – ст. 497 ГК РФ и ст.26_1 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом согласно ч.4 ст.26_1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В ч.4 ст.497 ГК РФ указано, что до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Таким образом, если вы не забрали посылку, то есть отказались от исполнения договора, вы обязаны оплатить понесенные продавцом расходы по доставке. Этот факт продавец еще должен доказать. В суд в таких случаях не подают, как правило. Сумма слишком незначительная.Отвечает
Юрист
Здравствуйте, Анна! В Вашем случае нет оснований для беспокойства, т.к. Ваша сестра не получила данную посылку. Поэтому, как у Вашей сестры, так и у интернет-магазина не возникает никаких прав и обязанностей.Покупатель, в свою очередь, наоборот, заинтересован в таком способе, так как он гарантирует ему на 100% высылку желаемого, который он заказал в интернет-магазине. Отправитель может столкнуться с несколькими проблемами в том случае, если ими было принято решение давать клиентам возможность заказывать что-либо с выплатой при получении:
- Деньги появляется возможность получить не сразу, а только после того, как заказ получен, а денежные средства отправлены обратно.
- Будет необходимо идти за деньгами на почту, что может быть накладно.
- Получатель имеет возможность отказаться забирать заказ, что повлечёт за собой отсутствие оплаты вовсе, а также затраты на высылку и хранение коробки.
Каковы последствия отказа от бандероли В некоторых случаях человек передумал получать отправленную на его имя передачу.
Как отказаться от посылки наложенным платежом?
Посылку с почты лучше забрать как только вам принесли уведомление. Если по какой-либо причине вы не можете этого сделать, то посылку вы просто можете потерять, так как ждать в отделении почты ваша посылка вас будет не больше одного месяца. Если посылку вы забрать не можете, то можно позвонить в отделение почты и попросить их не отправлять посылку обратно, объяснив причину, обычно сотрудники почты идут на встречу в таких случаях.
Вы можете не забирать ее полтора месяца и она будет лежать на почте.Но когда пройдет 45 суток и она вами не будет востребована,в таком случае ее возвращают отправителю.А отправитель вас внесет в черный список,если это интернет-магазин и вы намерено ее не получили,например наложенный платеж. Если это посылка от родственников,желательно позвонить на почту и предупредить о том,что вы не можете пока ее забрать.
Что будет если получатель не заберёт посылку на почте?
Посылка может находиться на почте ровно месяц с момента ее получения почтовым отделением. Сроки доставки уведомления (с идентификатором, весом, данными отправителя) о прибытии вашей посылки зависят только от работы Почты. Чаще оно приходит в тот же или через день. Если посылку не забрали, после первого извещения, почтальон должен принести и второе.
Как только в почтовый ящик пришло уведомление, лучше забрать сразу с почты. Когда пойдета на почту, то не забудте само уведомление, если попадется вредная работница может не отдать. Так жа возьмите с собой паспорт. А так почта хранит вашу посылку один месяц, в течение которого вам будут присылать уведомления.
Как долго можно не забирать посылку с почты?
Причин может быть бесконечно много, но суть остаётся прежней. Для отправителя отказ получить отправленное, за что назначен платёж способен иметь следующие последствия:
- Некомпенсируемые затраты на высылку и хранение товара, который решил купить клиент.
- Задержка в получении денежных средств за товар обернётся их отсутствием, что, вероятно, станет огромной проблемой для магазина.
Читайте также Вывод денег из кошелька Столото: доступные способы Некоторые приобретатели интересуются: можно ли совсем не забирать посылку, пересланную таким образом. Важно! Если не забрать свой заказ, то для приобретателя не будет введено никаких санкций со стороны почты.
То есть, можно передумать в любой момент. Это крайне неприятный факт для отправителя, так как он несёт все убытки, связанные с отправкой и хранением товара.
Если не получать посылку на почте россии — последствия?
Инфо
И это значительно дешевле обходится, так как согласно последним почтовым изменениям, посылка на почте хранится бесплатно только первые пять дней от поступления (при этом совершенно неважно, когда Вам доставили извещение – доказать что-либо все равно нереально). Поэтому проще прийти, оплатить эти 80 рублей, чем потом либо вообще не получить посылку, либо переплатить за хранение. Поскольку являюсь постоянной клиенткой «Почты России» (отовариваюсь через интернет), знаю эту особенность почтовой связи.
Посылки, как мне объяснил оператор, хранятся один месяц, после чего отсылаются назад отправителю. Были случаи, когда приходили родственники адресата с просьбой не отсылать назад посылку, так как адресата в данный момент нет в городе, либо он лежит в больнице. На моих глазах почтовый работник делал соответствующую пометку на извещении и уверял родственников, что посылка дождётся своего хозяина.
Что делать если получатель не забрал посылку наложенным платежем!??
Внимание
Продажа и пересылка товаров при помощи почты России является довольно востребованной услугой по всей стране: ею пользуются практически все интернет-магазины, а также частные лица, когда им требуется передать какую-либо вещь в другой город. При этом многие получатели предпочитают пользоваться наложенным платежом: они смогут получить посылку только после полной выплаты указанной в документах суммы. Такой порядок позволяет быть уверенным в том, что посылка точно будет отправлена после того, как они переведут сумму.
Однако случается, что покупатель не хочет забирать полученный заказ или не может сделать этого. Это может быть связано с завышенной суммой, неправильным весом продукта (посылка значительно легче или, напротив, тяжелее) или сомнительным содержанием. В этом случае он может отказаться от ее получения.
Что будет, если не забрать посылку с наложенным платежом, – это вопрос, который возникает в те моменты, когда у получателя по тем или иным причинам нет возможности или желания забрать предназначенную ему посылку.
Данный вид посылки – почтовый перевод, который предполагает оплату за полученный заказ и отправку денег отправителю. Таким способом преимущественно пользуются различные интернет-магазины. То есть, человек заказал себе товар в интернет-магазине, а оплатил он его только тогда, когда тот пришёл. Отправка подобным образом в какой-то степени гарантирует факт внесения денежных средств получателем. Но при этом интернет-магазин в современных условиях не заинтересован в предоставлении приобретателю возможности заказать товар с доставкой именно так. Такой способ предполагает множество дополнительных затрат, в частности, на высылку денежных средств. Покупатель, в свою очередь, наоборот, заинтересован в таком способе, так как он гарантирует ему на 100% высылку желаемого, который он заказал в интернет-магазине.
Отправитель может столкнуться с несколькими проблемами в том случае, если ими было принято решение давать клиентам возможность заказывать что-либо с выплатой при получении :
Деньги появляется возможность получить не сразу, а только после того, как заказ получен, а денежные средства отправлены обратно.
Будет необходимо идти за деньгами на почту, что может быть накладно.
Получатель имеет возможность отказаться забирать заказ, что повлечёт за собой отсутствие оплаты вовсе, а также затраты на высылку и хранение коробки.
Каковы последствия отказа от бандероли
Для отправителя отказ получить отправленное, за что назначен платёж способен иметь следующие последствия:
Некомпенсируемые затраты на высылку и хранение товара, который решил купить клиент.
Задержка в получении денежных средств за товар обернётся их отсутствием, что, вероятно, станет огромной проблемой для магазина.
Некоторые приобретатели интересуются: можно ли совсем не забирать посылку, пересланную таким образом.
Важно! Если не забрать свой заказ, то для приобретателя не будет введено никаких санкций со стороны почты. То есть, можно передумать в любой момент. Это крайне неприятный факт для отправителя, так как он несёт все убытки, связанные с отправкой и хранением товара.
Но в некоторых случаях, если не выкупить посылку с наложенным платежом, то можно получить судебный иск от продавца. Практика знает такие случаи. Так что, если вы – покупатель и отказались выкупить, то вам может грозить суд.
Данная проблема является более острой для людей из Украины и Республики Беларусь. Укрпочта и Белпочта могут брать дополнительные деньги за отправку в Россию коробки.
Подведя итог, можно сказать, что отправление бандероли с обозначенного вида – крайне невыгодно для продавца, так как покупатель способен просто отказаться покупать товар, и никакое последствие ему не страшно.
