Какие документы нужны для открытия аутсорсинговой компании. Свой бизнес: Как открыть аутсорсинговую компанию

Прибегнув к аутсорсингу, предприниматели могут сэкономить на расходах до 50%, а значит потенциал рынка для развития аутсорсинговых компаний огромен. По оценкам экспертов рентабельность аутсорсингового бизнеса 30-40 % и растет он ежегодно на 20-30%.

Аутсорсинг — одна из немногих ниш, которой случившийся кризис на руку. Предприятия массово сокращают персонал, но от необходимости ведения бухгалтерии или кадрового учета им не отвертеться. Все эти функции можно отдать на аутсорсинг, т. е. переложить на плечи приходящих специалистов. Поэтому повсеместно открываются небольшие конторки, которые за умеренную плату готовы освободить бизнесменов от рутинных дел, как то — начисление заработной платы или юридическое сопровождение при заключении договоров с партнерами.

Львиная доля аутсорсинговых компаний приходится на IТ-cегмент. И хотя в условиях кризиса многие крупные компании урезают свои IТ-бюджеты и сокращают штат, часть функций они все же передают на аутсорсинг».

Но если западные компании перекладывают на чужие плечи до 80% непрофильных функций, то украинские — только 30-40%.

До недавнего времени к услугам аутсорсинговых фирм прибегали отечественные компании с «белой» бухгалтерией. К примеру, когда необходимо было скрыть от посторонних глаз и ушей схему начисления зарплат топ-менеджменту. Однако опрошенные участники рынка полагают, что уже в самое ближайшее время ряды клиентов пополнят и те, кто различными способами пытается оптимизировать свои финансовые потоки. В этом случае приходящий специ­алист осуществляет походы в налоговую, тогда как секретная информация и право подписи остаются в компании.

Экономия от перепоручительства составляет 10-50% в зависимости от проекта, специфики деятельности фирмы. К примеру, внешние колл-центры позволяют в полтора-два раза сократить затраты на персонал, увеличить продажи акционных товаров на 25%, а активность обращений в банки и финучреждения повысить на 10-15%.

Наиболее востребованные услуги аутсорсеров в нынешних условиях — бухгалтерия, учет кадров, IТ-поддержка, а также маркетинг. Если учесть, что означенные специальности одними из первых попали под пресс сокращения, то поиск необходимых кадров для сколачивания команды может оказаться не таким уж и сложным делом.

Если начинать бизнес в таком формате, инвестиции нужны незначительные. «Для открытия фирмы потребуется $20-25 тыс. Этих средств должно хватить на оплату офиса, рекламы, поддержание жизнедеятельности, потому что в первое время клиентов будет мало.

Хорошо, когда с самого начала уже есть несколько заказчиков, которые будут поддерживать бизнес на плаву». А вот логистическое направление эксперт осваивать не рекомендует: рынок очень конкурентный, с высоким ценовым барьером входа, что делает его рискованным для вложения средств.

При выборе компании-аутсорсера преж­де всего нужно учитывать ее репутацию на рынке. Собрать необходимую информацию нелегко, но реально.
«Я бы посоветовал подъехать в офис и посмотреть: если компания, извините, находится в однокомнатной квартире и представляет собой проходной двор, о какой конфиденциально­сти можно говорить?!» — советует Александр Черната.

Пристального внимания требует и договор на оказание соответ­ствующих услуг. А раздел «Конфиденциальность» стоит изучить с особым пристрастием. Если момент сохранения коммерческой тайны описан лишь рамочными положениями о том, что, дескать, обе компании обязуются соблюдать конфиденциальность, от такого аутсорсера лучше держаться подальше.

В договоре должны быть четко прописаны зоны ответственности каждой из сторон. Если, к примеру, речь идет об аудите, то законодательство определяет рамки этой ответ­ственности стоимостью самого аудита. В иных же сферах во­прос ответственности полностью регулируется договорными отношениями.

Важный момент — штрафные санкции, которые применяются вследствие неквалифицированных действий сотрудников аутсорсинговой компании. Солидные компании берут на себя обязательства полного покрытия убытков, понесенных клиентом.

Юлия Гаевая

Открой свой бизнес на услугах рабочей силы и зарабатывай от 200 000 рублей в месяц!
Интересно? Читай дальше и узнай все подробности за 5 минут!

Кто мы такие? И почему компании “Персональное решение” можно доверять?

• “Персональное решение” - самая крупная франчайзинговая сеть в СНГ по предоставлению грузчиков и разнорабочих, с головным офисом в Санкт-Петербурге.
• Уже 11 лет занимаемся бизнесом на услугах грузчиков и разнорабочих, прошли 2 экономических кризиса - ошибки уже совершены, шишки набиты, передаем весь концентрированный бизнес-опыт.
• Франшизе - 6 лет, в 2012 году стали основателями рынка «франшиз по грузчикам», уже 253 партнера в 8 странах выбрали нас.
• Головная компания зарабатывает вместе со своими партнерами, а не на них. Получает % с выручки всей франчайзинговой сети, поэтому прямо заинтересована в том, чтобы твой бизнес был прибыльным. Выручка уже в первые 28 дней. Окупаемость 4-6 месяцев.
• Основатель компании Денис Решанов, серийный предприниматель, создал «Персональное решение» еще будучи студентом, со стартовым капиталом в 4 000 рублей. В 2012 году был удостоен публикации в журнале Forbes и признан лучшим молодым предпринимателем России по версии «Ernst & Young» (большая четверка мировых аудиторов).
  В 2014 году стали Лучшей инновационной компанией по версии Deloitte.
  В 2017 году вошли в ТОП-100 франшиз по версии портала Beboss.
  На счету у компании более 100 бизнес - наград и публикаций в деловой прессе.
• За 11 лет в компанию «вбито» огромное количество сил, времени и денег. У нас сильные текущие результаты и не менее большие перспективы. Нам самим есть что терять.

Важно!
Мы не занимаемся потоковой продажей франшизы. Всем наша франшиза не подходит, но и нам все не нужны.
Мы выбираем сильных партнеров в нашу международную сеть для совместной работы вдолгую.

Нужна подробная информация? Хочешь узнать, как стать партнером сети с выручкой 1 млрд рублей в год?

Чем ты будешь заниматься? И как будешь зарабатывать на услугах рабочей силы?

Ты будешь предоставлять рабочих силу на склады, фабрики, заводы, производства со сдельной и почасовой оплатой.

Кто будет работать у тебя?

• Рабочие, ищущие дополнительный заработок
• Временно безработные люди
• Студенты
• Курсанты
• Водители с личным авто

Кто станет твоими клиентами?

• Частные заказчики
• Корпоративные клиенты, B2B (склады, стройки, производства и т.д.)
• Государственный заказ, тендеры

Нужна подробная БИЗНЕС-МОДЕЛЬ и СПИСОК СМЕЖНЫХ СФЕР для твоего города?
Отправь заявку нашему представителю, и мы пришлем ВСЮ необходимую информацию и ответим на ВСЕ вопросы.

Как ты будешь зарабатывать 200 000 рублей в месяц?

Схема заработка «на пальцах»

Ты будешь зарабатывать на человеко-часах

• Клиент платит 250 рублей/час (средняя стоимость человеко-часа)
• 120 рублей – средняя з/п работника
• 80 рублей – налоги и накладные расходы
• 50 рублей твоя прибыль с часа труда работника

Сколько нужно человеко-часов, чтобы заработать 200 000 рублей за месяц?

• 200 000 (рублей в месяц) / 50 (рублей в час) = 4 000 человеко-часов
• При стандартной пятидневной неделе выходит 22 рабочих дня в месяц
• 4 000 (часов в месяц) /22 (количество рабочих дней) = 181 часов в день
• Средняя длина рабочей смены – 8 часов
• 181/8 (средняя длительность смены) = 22 работника!

Итого: 22 трудоустроенных рабочих = 200 000 рублей ПРИБЫЛИ в месяц!

Хочешь получить ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН по заработку 2 789 000 рублей в год с РАСЧЕТОМ ОКУПАЕМОСТИ?
Отправь заявку нашему представителю, и мы пришлем ВСЮ необходимую информацию и ответим на ВСЕ вопросы.

Что ты получишь, став партнером компании "Персональное решение"?

За что партнеры платят нам % с выручки, и почему работают с нами годами?

• 1. Живой пакет обучающих материалов
  11-летний опыт в грузчиковом бизнесе. То, что работает прямо сейчас. Реальная практика без воды, страховка от 99% ошибок и шишек. Пакет постоянно обновляется. Вам не придется терять время и деньги из-за отсутствия опыта:
• Пошаговая инструкция по старту и развитию бизнеса на услугах грузчиков-разнорабочих
• Дорожная карта старта и развития бизнеса - 11 видеоуроков от основателя
• Уроки и курсы по массовому подбору персонала
• Юридические и пр. документы
• 2. Очередь из клиентов за счет единого интернет-маркетинга
  У вас будет инструкция по тому как:
• Найти бесплатные каналы продвижения
• Максимально эффективно вести рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google Adwords. Рекламные кампании создают штатные специалисты головной компании, сертифицированные «Яндексом» и Google
• Сделать и эффективно разместить рекламные объявления
• Грамотно разработать тизерную рекламу
• Разработать недорогую и эффективную PR-стратегию
• Использовать преимущества работы в рамках федеральной сети
• 3. Система продаж
  С ней, кто к тебе пришел, станет тем, кто у тебя купил
  Ты научишься:
• Осуществлять холодные звонки и назначать встречи клиентам
• Превращать 10 звонков в 8 сделок
• Получать с каждой сделки на 30% больше денег
• Строить собственный эффективный отдел продаж, когда заказов станет слишком много, чтобы справляться одному
• Также получишь продающие маркетинг-киты для личных продаж, которые гарантированно увеличат эффективность продаж. Доказано опытом наших партнеров

Обучающие материалы по продажам созданы сотрудником, лично продавшим услуг разнорабочих более чем на 25 млн рублей.



• 4. Бренд компании «персональное решение»*
• Работая под нашим брендом, Вы - представитель компании с федеральным пиаром, рекомендациями известных фирм, позитивным имиджем. Вы в «Высшей лиге», а Ваши конкуренты во второй
• В случае получения федерального заказа он распределяется между официальными партнерами
• «Персональное решение» - зарегистрированный знак. Под Вас будет невозможно подделаться
• Пакет всех необходимых для работы брендированных маркетинговых материалов

* Отправь заявку нашему представителю, чтобы узнать информацию о возможности работы "под брендом" в твоем городе



• 5. Мощный продающий сайт + сайт с мультилендингом
• Став официальным партнером компании, ты получишь представительство на сайте, в который вложено более 1 млн рублей
• Также получишь представительство на сайте, где установлена система «мультилендинг», которая меняет содержимое сайта, в зависимости от запроса. Клиент ищет грузчиков, стартовая страница сайта будет посвящена грузчикам. Клиент ищет кассира, он зайдет на сайт и сразу увидит информацию о кассирах. Такая система позволяет снизить количество отказов до минимума и увеличить конверсию лендинга в 2-3 раза.
• 6. HRM-Система, заточенная под услуги рабочей силы
  С ней ты обойдешь конкурентов. В среднем увеличивает рентабельность бизнеса на 5-7 % при оборотах от 1 млн в месяц
  HRM-система позволит тебе:
• Собирать рабочих в разы быстрее, чем при помощи примитивной базы в Excel. Не надо обзванивать десятки людей, слышать от них « А я сегодня не могу», « А Вася в запое» и так далее. Робот-звонарь + смс-информирование все сделают за тебя.
• Вести рейтинг рабочих, который отражает ответственность, исполнительность и надежность каждого из них. Вася, ушедший в запой, сильно пожалеет об этом. У тебя будет только трезвые и ответственные работники. Знаешь, как говорят про нас? « Это компания, которая откуда-то берет трезвых грузчиков, не знаем как, но она это делает!» Так же будут говорить и о тебе в твоем городе.
• Увеличивать лояльность своих рабочих за счет того, что система предоставляет возможность рабочим трудиться по своему профилю и близко к дому. Почему мы лидеры на своем рынке? С трезвыми и ответственными людьми мы выстроили хорошие отношения. Они не подводят нас, мы не подводим их. Поэтому наши услуги высочайшего качества. Твои услуги будут на таком же уровне.
• Предоставлять услуги не только качественно, но и предельно быстро. Пока твои конкуренты уговаривают запойного Васю выйти на работу, ты уже собрал бригаду рабочих и отправил их на объект.
• На выходе - меньше менеджерских ресурсов, выше эффективность, меньше издержек, быстрее реагирование на заказы.

Хочешь получить демо-доступ HRM-системы?
Отправь заявку, и мы пришлем доступ и ответим на ВСЕ вопросы.

• 7. Система контроля качества
  Мы следим за качеством работы сети. Найдем твои ошибки, поможем исправить
• Контрольные закупки
• Тайные покупатели
• Аудит процессов
• 8. Членство в сообществе эксклюзивных партнеров "персонального решения"
  Ты станешь частью нашего предпринимательского сообщества, единомышленников с общими ценностями
• Телемосты с головной компанией
• Закрытый чат партнеров в Telegram
• Живой обмен опытом на форумах и съездах партнеров

Хочешь детально обсудить содержание франшизы?
Оставь заявку, и мы предоставим дополнительную информацию по франшизе и ответим на ВСЕ вопросы

Как мы доведем тебя до результата 1 млн рублей выручки в месяц?

• Пошаговая инструкция
• Все знания о массовом подборе, переговорах, бухгалтерии, юридической составляющей и тонкостях бизнеса упакованы в 11 шагов
• Шаги оформлены так, чтобы постепенно обучить франчайзи бизнесу по аренде рабочего персонала. Каждый шаг - это отдельная тема с инфографиками, схемами и чек-листом. В начале - основы, а дальше - тонкости и детали
• Отдел поддержки партнёров
• 6 экспертов отрасли будут помогать тебе в любых вопросах бизнеса
• У тебя будет личный менеджер, который ежедневно на связи и готов помочь
• Можешь быть спокойным - тебя не бросят на произвол судьбы
• Программа "Шаттл"
• Это командный трекинг (ведение к цели с наставником) для всех партнеров
• Команда по 6–8 человек. Ты будешь работать под наблюдением опытных наставников, учиться строить свой бизнес с нуля, выполнять задания, получишь обратную связь и встанешь на рельсы стабильной работы
• Шаттл - это путь к 1 миллиону рублей выручки в месяц. Мы приводим партнеров к этому результату за 3–5 месяцев
• Специальный чат партнеров-франчайзи и экспертов сети. В день там скапливается более 1000 сообщений на «горячие» темы с личными лайфхаками
• Ты получишь советы и ответы в режиме онлайн от опытных коллег, экспертов, будешь в курсе всех новостей отрасли и сети
• Двухдневный интенсив в санкт-петербурге
• Каждый месяц в головном офисе проходят интенсивы для новых франчайзи
• Два дня лучшие специалисты обучают исследованию рынка, поиску клиентов и рабочих, маркетингу и продажам
• Интенсив проходит очно, для тех кто не может приехать - онлайн-трансляция

Помимо этого ты станешь полноправным участником отраслевых мастер-классов, тренингов, ежегодных форумов и съездов партнеров

Заинтересовала система обучения, нужны подробности по программе Шаттл?
Оставь заявку, и мы пришлем тебе всю необходимую информацию и ответим на все вопросы.

Инвестиции, необходимые для открытия бизнеса по франшизе "Персональное решение"

Стартовые инвестиции: от 258 000 рублей.
Срок окупаемости: 4 - 6 месяцев.
Средний оборот в месяц: от 400 000 рублей
Роялти: 2% от выручки
Паушальный взнос: от 258 000 рублей.
Иные текущие платежи: отсутствуют!

Отправить заявку

Требования к покупателям франшизы "Персональное решение"

Каких партнеров мы выбираем в нашу международную сеть?

• Коммуникабельный и энергичный
• Любишь и умеешь договариваться с людьми
• Человечный, понимаешь интересы людей
• Имеешь опыт в строительстве, складах, производствах, значит быстро ДОСТИГНЕШЬ РЕЗУЛЬТАТОВ в бизнесе на услугах рабочей силы.

Как правило наши партнеры, это:

• Eх-наемные сотрудники из смежных сфер, достигшие потолка на работе и желающие работать не "на дядю", а на себя
• Опытные коммерсанты-предприниматели из смежных сфер, расширяющие свой бизнес
• Амбициозная молодежь, начинающие предприниматели, денег и опыта немного, но много энергии и желания зарабатывать

Узнал себя в описании?
Оставляй заявку, предоставим всю необходимую информацию и ответим на все твои вопросы.

Требования к помещению

• Чтобы начать свой бизнес на услугах рабочей силы, тебе нужен только телефон и желание зарабатывать.
• Первое время можно без офиса.
• С ростом количества заказов и рабочих в день на объектах, потребуется небольшой офис для массовых собеседований и переговоров с клиентами.

На сегодняшний день деятельность предпринимателей объединяет много в себе задач. Знать все по каждой сфере совершенно нереально, а заниматься исполнением всех его функций, труд не для одного человека. На первый взгляд выходом покажется, создание большого штата сотрудников, что станет довольно затратно и не выгодно.

Решение этой проблемы лежит в новой и популярной услуге под названием аутсоринг. Что же это такое? Аутсорсинг — это передача организацией, на основании договора, определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в нужной области.

Первой, воспользовалась данной услугой, компания Kodak. Аутсоринг подразделяют на: производственный, ИТ-аутсорсинг (ITO), аутсорсинг бизнес-процессов (BPO), аутсорсинг управления знаниями (KPO). На настоящее время аутсорсинг бизнес-процессов очень популярен, потому что позволяет более действенно осуществлять предпринимательскую деятельность.

Такого рода услуги не относятся к предоставляемым сервис. Данный вид, носит длительный характер, сроком не меньше года. Главным источником экономии средств с помощью аутсорсинга является повышение эффективности предприятия в целом и появление возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и человеческие ресурсы, чтобы развивать новые, или сконцентрировать усилия на существующих направлениях, требующих усиленного внимания. Для аутсорсинга основой является наличие бизнес-процесса.

Виды бизнес-процессов:

• Управляющие, регулирование функций системы.
• Операционные, составление основ бизнеса компании и создание главных потоков прибыли.
• Поддерживающие, обслуживание основного бизнеса.

Функции, которые часто обслуживаются аутсорсинговыми компаниями:

• различные виды техподдержки оргтехники и сетей (компьютерных),
• бухгалтерский учет,
• услуги переводчиков,
• предоставление транспортных услуг,
• деятельность по обеспечению безопасности,
• реклама.

Любая деятельность имеет как сильные стороны, так и слабые. Каждые из которых должны подлежать рассмотрению.

Выгоды аутсорсинга:

• экономия затрат, их контроль.
• возможность направить денежные, технические, организационные и человеческие ресурсы на укрепление уже имеющихся технологий или развитие новых.

Для этого вам не потребуется расширение штата и затраты связанные с этим, включая уплату налогов и зарплату.

Аутсорсинг позволяет понизить риски связанные с осуществлением бизнес- процессов посредствам применения спецоборудования, получения высокого качества услуг, типовых знаний и современных технологий, уменьшив воздействие неконтролируемых факторов. Являясь на стадии становления собственного бизнеса, без должного опыта в экономической сфере, сведете на нет возможность рисков и сократите свои ошибочные действия в управленческой среде. Владея предприятием малого (или среднего) бизнеса, будет уместно передать на аутсорсинг маркетинг, бухгалтерский учет, ИТ и рекламу, в связи с тем, что для ведения этих областей необходимы специализированные знания.

Преимущества аутсорсинга. За пример возьмем бухгалтерское дело.

1. Лучшее решение для задач связанных с персоналом. Это даст вам ряд преимуществ, таких как отсутствие нужды поиска или обучения специалистов, замена персонала во время отпуска, болезни и др. причин. Учитывая психологический фактор, сотрудники буду видеть себя более востребованными, от сюда и на совесть относиться к работе.
2. Удачный метод экономии средств на обслуживании офиса.
3. Шанс пользоваться чужой базой знаний и профессионального опыта.
4. Позволит избежать штрафных санкций, за несоответствие сроков представление отчетности в налоговые органы, за это будет нести ответственность компания аутсорсинг.

Если есть возможность заплатить за данный вид услуг, это избавит от необходимости самостоятельно углубляться в дела и охватывать широкий круг специальных знаний. Одним словом освободит от забот по входу в бизнес, зная, что доверились рукам профессионалов, а следовательно шанс на ошибки явно ниже чем при самостоятельной неумелой организации.

Предприниматели уже сотрудничавшие с аутсорсинговыми компаниями, оставляют отзывы о их работе. Поэтому стоит интересоваться именем и качеством услуг выбранной компании.

Не все сотрудники данных фирм, достаточно квалифицированны в определенных областях. Некоторые владеют неэффективными методами, при осуществлении которых вы понесете затраты и урон в плане эффективности. При этом есть риск нарушения конфиденциальности предоставленной информации, в силу переданного полного доступа ко всем источникам предприятия.

Общие недостатки. Новоявленные аутсорсинговые компании, по причине неопытности могут оказаться неэффективными, с постоянно меняющимся штатом сотрудников, что пагубно сказывается на качестве их услуг. Не грамотный кадровый подбор, не знание менталитета стран и пр. все это создает условия для не качественного труда. На сегодня в России вы можете встретить компании по услугам аутсорсинга и международного уровня тоже.

Рынок аутсорсинга на данном этапе развития, располагает широким кругом услуг. Самые популярные из которых, имеющие бухгалтерскую направленность. Бухгалтерский аутсорсинг – один из вариантов бухгалтерского обеспечения функций учёта и отчетности на предприятии, за которое несёт полную ответственность, в соответствии с законодательством РФ, руководитель предприятия. Актуальным является и аутстаффинг – это деятельность агентства, направленная на оформление ваших работников в собственный штат.

Важным является аутсорсинг в области ИТ, связанный с научно-техническим ростом и технологий интернет. В Росси это такие направления, как создание и поддержка сайтов и обслуживание ПК.

Аутсорсинг в области маркетинговых коммуникаций, так же одно из популярных направлений. Это услуги по управлению взаимосвязями с клиентом, в основном, аутсорсинг обработки телефонных вызовов и передача на сторону колл-центров.

Сотрудничество с аутсорсерами. Чтобы избежать всяческих недоразумений, недопониманий и непредвиденных обстоятельств в такого рода сотрудничестве, необходимо заблаговременно обратиться к услугам юриста, для заключения договоров такого характера.

Прежде чем перейти на аутсорсинговое обслуживание нужно просчитать основные затраты для самоличного осуществления данного рода операций, сравнить с предложением компании, поставляющий услуги и сделать соответствующие сравнительные выводы. Будьте внимательны при расчете затрат, учитывайте все возможные расходы, чтобы не привести компанию к невыгодному сотрудничеству. Обратите внимание на предлагаемые планы по изменению структуры вашего бизнеса, чтобы она не разнилась с вами выбранной и соответствовала нужным целям. Обговорите все нюансы, учитывая все возможные варианты изменений, еще перед заключением сделки.

Хочется предостеречь вас о принятии решения в связи с канонами современности данного вида услуг, это может оказаться для вас не выгодно. Не гонитесь за модой, взвешенно принимайте решение по мере их необходимости.

Как бы там ни было, аутсорсинг является выгодным видом услуг для малого (среднего) бизнеса. Наилучший способ грамотной оптимизации производства, что позволит руководителю экономить время и заниматься решением лишь управленческих вопросов.

Предприниматели на отечественном рынке заинтересованы в оптимизации финансовых расходов на оплату труда сотрудникам. И эта цель вполне достижима, если прибегать к услугам аутсорсинговых компаний – тогда часть рабочих функций можно переложить на плечи приходящих специалистов. Благодаря востребованности услуги, бизнес в этой нише постепенно набирает популярность среди начинающих предпринимателей. Что такое аутсорсинг? И как наладить выгодное дело в этой сфере?

Чтобы открыть аутсорсинговое агентство, не потребуется крупных вложений – это основное преимущество направления. А пока невысокая конкуренция на рынке дает возможность построить прибыльный бизнес даже новичкам.

Вам потребуется составить четкий бизнес план аутсорсинговой компании, чтобы выбрать направление дальнейшей деятельности и просчитать все риски, связанные с организацией деятельности.

Наша оценка бизнеса:

Стартовые инвестиции – от 300000 руб.

Насыщенность рынка – средняя.

Сложность открытия бизнеса – 6/10.

Что такое аутсорсинг?

О системе аутсорсинга знают уже многие предприниматели на российском рынке. Что это такое простыми словами? Аутсорсинг – инструмент бизнес-деятельности, который заключается в возможности передачи стороннему исполнителю определенных функций компании на требуемый период времени. По оценкам экспертов, потенциал рынка для успешного развития аутсорсинговых агентств огромен.

И если раньше к услугам сторонних организаций прибегали только небольшие фирмы, то сегодня в целях экономии бюджета даже крупные компании передают дела некоторых подразделений в руки приходящих специалистов. Можно сделать вывод, что аутсорсинг как бизнес – выгодное дело, которое при грамотном подходе дает шанс предпринимателю на получение высоких прибылей в дальнейшем.

В зависимости от конкретного рода деятельности, которым будут заниматься приходящие сотрудники, выделяют следующие виды аутсорсинговых услуг:

• Производственный аутсорсинг. В данном случае, компания передает на аутсорсинг часть производственных процессов. Предпринимателям это выгодно, поскольку рабочая сила будет стоить гораздо дешевле, чем при найме в штат постоянных сотрудников.
• Аутсорсинг бизнес-процессов. Аутсорсинговые услуги распространяются на ведение тех или иных второстепенных процессов на предприятии заказчика – бухгалтерский учет, продажи продукции, маркетинг.

Вы можете открыть аутсорсинговую фирму, работающую по одному профилю, выбрав востребованную нишу – для новичков в бизнесе это станет оптимальным вариантом, поскольку будет проще наладить деятельность. Но прибыльнее окажется агентство, работающее сразу по нескольким направлениям – но здесь и затрат, и знаний потребуется больше.

Какие услуги предлагать?

В первом же пункте бизнес-плана определитесь с профилем деятельности. От этого будут зависеть многие дальнейшие шаги – поиск клиентов, раскрутка агентства. В настоящее время значительным спросом среди заказчиков востребована аутсорсинговая деятельность по следующим направлениям:

• ведение бухгалтерии,
• юридическое сопровождение бизнес-деятельности,
• логистика,
• IT-сервис,
• ведение кадрового менеджмента,
• клининговые услуги,
• обеспечение магазинов торговым и обслуживающим персоналом.

Начинающим предпринимателям стоит обратить внимание на IT-аутсорсинг (ремонт и сервисное обслуживание компьютерной техники, создание и ведение сайтов, программирование, обеспечение информационной безопасности) – это направление сейчас очень востребовано. Предоставление аутсорсинговых услуг в сфере бухучета и юриспруденции уже успели стать «классикой» – небольшие компании предпочитают сотрудничать с приходящими специалистами. Выгодным для новичков станет и предоставление заказчикам обслуживающего и торгового персонала, рабочих низких квалификаций.

Начинающим предпринимателям будет сложно организовать аутсорсинговую компанию, предоставляющую услуги в сфере логистики – очень большие затраты, высокий уровень конкуренции.

С чего начать собственное дело?

Что такое аутсорсинговая компания и какое направление деятельности выбрать, мы разобрались. А как начать бизнес?

Первый шаг – регистрация агентства в контролирующих органах. Вы можете выбрать форму ИП или ООО. Если не планируется открывать крупную фирму, первый вариант станет самым оптимальным. Но чтобы в дальнейшем иметь возможность заключить договор аутсорсинга с крупным заказчиком, лучше выбирайте форму ведения деятельности ООО. Это относится и к случаям, когда бизнес организовывается несколькими учредителями. С учетом того, чем занимается аутсорсинговая компания, выбирается ее название. Собственный «бренд» лучше зарегистрировать, чтобы исключить появление в одном населенном пункте «одноименных» фирм. Название будущей компании может быть любым.

Следующее, что предстоит продумать предпринимателю – аренда офиса. Здесь вы будете проводить собеседования с персоналом и встречать заказчиков. Отлично, если помещение будет располагаться в каком-нибудь бизнес-центре в деловой части города – сюда будет удобнее добраться. Перед тем как открыть аутсорсинговую компанию, позаботьтесь о ремонте в офисе – все должно выглядеть респектабельно.

Желательно зонировать рабочее пространство – приемная, переговорная, комната для проведения собеседований. Оснастите офис всем необходимым, чтобы аутсорсинговое агентство работало без «сбоев» – телефоны и компьютеры для сотрудников, мебель (столы, шкафы, стулья, кресла или диванчики для ожидающих). На организацию работы офиса у предпринимателя могут уйти значительные средства.

Не менее ответственно подойдите к набору персонала. Поначалу, конечно, можно осуществлять все функции самостоятельно – так вы сэкономите на переменных затратах. Но только специалисты смогут привлечь выгодных заказчиков и предоставить им квалифицированных сотрудников для выполнения поставленных задач. Работа на аутсорсинге потребует найма в штат юриста, менеджеров по набору персонала и поиску клиентов, бухгалтера.

Чем занимаются аутсорсинговые компании? Клиент обращается в подобные фирмы за временным персоналом. Для начала сотрудничества вы заключаете договор, где будут прописаны ответственности обеих сторон. Outsource предполагает заключение соглашения и с нанятыми специалистами. Часть получаемых денег вы отдаете нанятому сотруднику и определенный процент забираете себе.

Выходит, что основой успеха бизнес-деятельности станет то, каких сотрудников вы предложите заказчику – чем лучше они будут работать на благо нанимателя, тем больше у вашей компании будет положительных отзывов! А значит, особое внимание уделите поиску профессионалов, которые будут выполнять поставленные задачи – менеджеры по кадрам должны хорошо знать свое дело.

Работа в аутсорсинговой компании, в связи с высоким уровнем безработицы на рынке, интересует сегодня не только соискателей с низкой квалификацией, но и специалистов с высшим образованием – с этим проблем возникнуть не должно. Ищите кадры через интернет, биржи занятости, газеты.

Продвижение бизнеса на рынке

Чтобы аутсорсинг деловых услуг занял свою нишу на рынке, нужно позаботиться о раскрутке вновь открытой компании. Реклама здесь имеет первостепенное значение – обязательно предусмотрите в бизнес-плане пункт расходов на продвижение своей фирмы.

Чем больше потенциальных клиентов узнает о предлагаемых вами услуге, тем больше денег вы заработаете.

Большую роль в продвижении бизнеса играет репутация компании – хорошая слава о вас быстро распространиться среди предпринимателей, которым часто нужен аутсорсинг персонала. Высокое качество услуг должно стать вашей визитной карточкой. Но не забывайте и об эффективных маркетинговых инструментах – рекламе на ТВ и радио, объявления и статьи в деловых изданиях.

Не все еще знают, что значит аутсорсинг. Поэтому не помешает создать собственный сайт, где будет размещена вся информация о компании и прайс-листы. Продвижение бизнеса в сфере услуг через интернет – один из самых действенных способов раскрутки.

Рентабельность аутсорсинговой компании, если грамотно организовать деятельность, к концу первого года работы может достигнуть уровня 40 %. Это отличные показатели доходности, учитывая небольшие вложения на открытие дела.

Чтобы предлагать аутсорсинг сферы услуг или персонала любого уровня квалификации, вам потребуется не менее 300000 руб. Капитальные затраты пойдут на регистрацию фирмы, подготовку офиса, найм персонала, рекламу.

Отлично, если удастся начать деятельность, имея 2-3 постоянных клиента. Так можно быть уверенным в получении стабильных доходов. А со временем, если предлагать качественные услуги, вы наработаете широкую клиентскую базу.

Обозначить точные цифры доходности очень сложно – тут многое зависит от того, в каком направлении вы станете работать, и от того, скольких клиентов вы будете обслуживать. Зная, как работает аутсорсинговая компания, и вкладывая часть бюджета в продвижение фирмы на рынке, вы сможете получать стабильно высокие доходы.

Для того чтобы открыть аутсорсинговую компанию, необходимо хорошо разбираться, в чем заключается такого рода деятельность.

Аутсорсинг - это выполнение сторонней организацией некоторых функций, которые не являются профильными для предприятия заказчика, но в то же время очень важны в процессе функционирования.

На сегодняшний день множество предприятий и индивидуальных предпринимателей передают часть своих функций на выполнение аутсорсерам. Эта услуга является очень популярной, так как передача непрофильной деятельности стоит намного дешевле, а выполняется гораздо качественнее.

Аутсорсинг бывает двух видов:

1. Производственный аутсорсинг представляет собой передачу сторонней организации части производственного процесса. Это позволяет компании сосредоточиться на развитии и продвижении новых услуг и продуктов.
2. Аутсорсинг бизнес-процессов представляет собой передачу аутсорсеру отдельных второстепенных процессов. Это может быть ведение бухгалтерского учета, реклама, управление персоналом, маркетинг и многое другое.

Таким образом, аутсорсинг - универсальный инструмент бизнеса, специфика которого заключается в возможности передать другому исполнителю второстепенные функции предприятия как целиком, так и часть функций на любой период времени.

Преимуществами выбора аутсорсинга в качестве стратегии менеджмента являются:

• полная концентрация предприятия на главной деятельности;
• улучшение качества услуг;
• сокращение расходов до 50%;
• расширение деловых контактов;
• предотвращение возможных ошибок.

На аутсорсинг нельзя перекладывать функции, которые определяют профиль предприятия.

Совсем недавно услугами аутсорсинговых организаций пользовались только отечественные предприятия с «белой» бухгалтерией. Начисления зарплат руководителям предприятия производились с помощью посторонних лиц, чтобы избежать огласки информации. Сегодня предприятия, стремящиеся оптимизировать свои финансы, привлекают приходящих сотрудников для сдачи отчетности в налоговую инспекцию, посещения кредитных учреждений без права подписи и доступа к некоторой конфиденциальной информации. Западные компании передают до 80 % второстепенных функций аутсорсинговым организациям, российские же компании - пока только 30-40%. Но в последнее время аутсорсинговый бизнес развивается стремительными темпами, появляется все больше и больше посреднических организаций.

На сегодняшний день деятельность аутсорсинговых компаний является достаточно прибыльной и перспективной. По оценкам экспертов, бизнес аутсорсинга ежегодно увеличивается на 20-30%, а рентабельность данного бизнеса составляет 30-40%.

Определение видов деятельности аутсорсинговой компании

Прежде, чем составить бизнес-план, сначала необходимо определиться с видом деятельности будущей аутсорсинговой компании. В настоящее время наиболее распространенными видами деятельности данных компаний являются:

• бухгалтерские услуги;
• юридические услуги;
• ведение налогового учета;
• рекламная деятельность;
• инвентаризация товаров и материалов;
• управление персоналом;
• управление транспортом;
• услуги офисной печати;
• тестирование;
• клининговый сервис;
• call-центры;
• разработка и поддержание сайтов.

Основная деятельность аутсорсинговых компаний связана с IT-сегментом. Это связано с тем, что, сокращая свои IT-бюджеты и численность сотрудников, отечественные предприятия передают часть функций аутсорсерам.

Существуют и новые, незаполненные ниши, которые рекомендуют использовать эксперты при выборе основной деятельности будущей аутсорсинговой компании. К ним относятся:

• выпуск корпоративных изданий;
• торговый и обслуживающий персонал;
• отдел продаж;
• логистика.

Логистику как основное направление деятельности начинающим фирмам все-таки лучше не выбирать, так как здесь ценовой барьер входа на рынок очень высок и огромная конкуренция.

Стоит хорошо продумать вид деятельности будущей фирмы, оценить количество потенциальных заказчиков на рынке и смогут ли предполагаемые доходы обеспечить дальнейшее развитие компании. Кроме того, необходимо продумать стратегию выхода на рынок. Все эти данные следует обязательно включить в бизнес-план.

Вернуться к оглавлению

Открываем аутсорсинговую компанию

После того, как выбран вид деятельности будущей компании, можно приступить к дальнейшим действиям, и, главное, составить бизнес-план.

Для начала следует зарегистрировать фирму в контролирующих органах. Затем понадобится найти помещение под офис. Лучше всего помещение взять в аренду в каком-нибудь бизнес-центре или деловой части города и обязательно привести это помещение в порядок. Отсутствие косметического ремонта, старая мебель и беспорядок на столах - мощная антиреклама, которая отпугнет потенциальных клиентов. Помещение должно вызывать у клиентов респектабельное впечатление и настраивать на рабочий лад.

Ну и, конечно же, понадобится хорошая реклама. Без нее просто не будет клиентов. Рекламировать открывшуюся фирму можно путем подачи объявлений в газеты и журналы для деловых людей, на радио, раздачей листовок и визиток. Стоит также создать собственный сайт аутсорсинговой компании с перечислением предлагаемых услуг и контактной информацией.

С каждым новым клиентом будет подписываться договор на оказание услуг, где обязательно должна быть прописана ответственность сторон при разглашении конфиденциальной информации. Вся информация, переданная клиентом аутсорсерам, должна быть строго засекречена. В случае нарушения данного условия, на аутсорсинговую компанию могут быть наложены штрафные санкции. Кроме того, репутация компании будет испорчена, что обязательно скажется и на количестве клиентов.