* В расчетах используются средние данные по России

Бизнес в сфере коммунальных бытовых услуг при всей своей, на первый взгляд, привлекательности и простоте обладает множеством подводных камней, знать о которых новичку, желающему войти в эту сферу, просто необходимо. Собственным опытом создания успешного бизнеса в сфере бытовых услуг с нами поделился директор компании "Домовой" Ярослав Бутенко.

- Ярослав, расскажите, чем занимается ваша компания?

Сервисная служба Домовой работает в сфере бытовых услуг с 2007 года. Мы предоставляем услуги мастеров, которые иногда называют «муж на час» :

• сантехнические работы;
• услуги электрика;
• услуги плотника, медвежатника;
• сварочные работы;
• клининговые услуги (уборка квартир, домов, офисов и уборка территории);
• услуги грузчиков и разнорабочих;
• грузоперевозки, переезд квартиры или офиса;
• ремонт от ремонта комнаты или ванной до ремонта «под ключ»;
• ремонт и установка бытовой техники;
• настройка и ремонт компьютера;
• монтаж сигнализиции и домофонов.

Специализация сервисной службы "Домовой" - небольшие заказы. Мы помогаем клиентам освободить их драгоценное время и силы. Приезжаем в удобное заказчику время. Работаем по открытому прайсу и гарантируем качество своей работы письменно.

Многие задумываются об открытии собственного бизнеса, но далеко не все в итоге его открывают: останавливает страх неопределенности, нестабильности, высокие риски и пр. Легко ли вам далось решение стать предпринимателем? Как вы пришли к мысли начать именно этот бизнес?

Зарабатывай до
200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2020 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

С самого детства я не понимал, почему для того чтобы ездить на машине, необходимо уметь ее чинить. Тогда каждый мужчина мог отремонтировать практически все. При этом качество работы всегда было посредственным. Те времена давно прошли, и теперь немногие люди решатся ремонтировать стиральную машину с искусственным интеллектом или устанавливать сложную гидромассажную систему самостоятельно.

В 1996 году у нас дома появился компьютер, которым мы еще не умели пользоваться. Он часто прекращал работать. Часами мы безуспешно пытались решить проблему своими силами. Потом вызывали мастера и наша неразрешимая проблема устранялась в течении считанных минут, а иногда и секунд. Тогда я понял, что каждым делом должны заниматься профессионалы.

Душа лежит к сфере услуг. Коммунальное хозяйство особо запущено с советских времен. Потребность в услугах мастеров по мелкому бытовому ремонту была высокой и абсолютно неудовлетворенной. Начал я с города Черкассы на Украине. В сентябре 2007 году, когда я работал менеджером, взял месячный отпуск, снял офис и начал набор мастеров и обучение диспетчеров. Запустили рекламу, и в ноябре мы уже выполняли первые заказы.

Мы постоянно работали над повышением качества предоставления услуг, сокращали время прибытия мастера и, самое главное, мы сделали открытый прайс-лист на все услуги. Даже сейчас многие организации не назовут своих цен, потому, что хотят оценить клиента и взять с него побольше. Также нашим правилом стало подписание акта выполненных работ и предоставление письменной гарантии. Мы уверенны в качестве своей работы, потому не берем предоплаты. Клиент платит деньги только тогда, когда доволен полностью выполненной работой.

Сколько времени заняла реализация идеи от начального замысла до непосредственно организации сервисной службы?

Целый год обдумывал первый шаг. Сотрудников набрал за 2 месяца. С начала набора сотрудников до точки безубыточности мы пришли за 6 месяцев. А полностью вернул свои вложения в течении 9 месяцев. Много времени и сил ушло на подбор добросовестных мастеров, формирование официального прайса, обучение диспетчеров и определение методом проб и ошибок, какая именно реклама работает, а какая нет.

- Во сколько вам обошлась реализация бизнеса?

Готовые идеи для вашего бизнеса

Значительная часть работы выполнялась своими силами, что существенно снизило стартовые вложения. Приведу примерные суммы вложений для города с населением около 300 000 человек.

Начальные инвестиции

Аренда офиса за 2 месяца и 50% месячной стоимости за услуги агенства недвижимости. Мы самостоятельно нашли маленький офис (13 кв. м), на окраине города (100$ в месяц в 2007 г.). Через полтора года переехали.

Два компьютера - взял дома. Достаточно самых простых компьютеров с хорошими мониторами.1600$

Лазерный принтер. 120$

Телефонные номера и аппараты (городской, мобильные основных операторов). Очень важна простота запоминания номера. Важны простота чтения номера и его восприятие на слух. Номера мобильных выбирал практически месяц, пересматривая доступные варианты в магазинах. Городские номера можно было выбрать, заплатив оператору. Шесть трубок с номерами телефонов обошлись примерно в 400$. Сегодня этот вариант для нас устарел, потому вы работаем над созданием контакт-центра.

Программное обеспечение для приема заказов и компьютерную сеть организовали своими силами. Здесь цена может колебаться от 500$ до 20 000$.

Спецодежду можно изготовить тогда, когда начнете получать прибыль.

Сайт мы также создали своими силами. При заказе нормальный сайт с наполнением информацией стоит от 1000$. Верхней планки практически не существует.

Постоянные вложения

Аренда офиса

Зарплата диспетчеров . Исходите из средней зарплаты в вашем городе. Количество диспетчеров зависит от количества заказов. В нашем случае было 2 человека.

Зарплата бухгалтера должна быть в полтора - два раза выше средней в городе.

Телефонная связь. 50$, так как большинство звонков входящие.

Мастера - работают своим инструментом и получают процент от стоимости выполненных работ, это сокращает ваши начальные инвестиции и снимает массу бесполезных вопросов.

В идеале вы должны быть готовы покрывать все текущее расходы из собственных средств в течении первых 6 месяцев, чтобы гарантировать себе получение прибили в дальнейшем.

- По вашим оценкам какова минимальная сумма, с которой сегодня можно начать этот бизнес?

Готовые идеи для вашего бизнеса

Стоимость входа в бизнес зависит от стартовой позиции предпринимателя, конкуренции и численности населения города, в котором открывается организация. В городе с населением в 300 тыс человек без сильных конкурентов можно стартовать с 10 тыс. долларов. Львиная доля расходов ложится именно на рекламный бюджет, так как он определяет как скоро о вас узнают потенциальные клиенты.

- Как можно ускорить старт бизнеса получить максимальную отдачу от инвестиций?

Всегда есть несколько вариантов: начинать с нуля и наступать на стандартные грабли самостоятельно или купить франшизу. В случае приобретения франшизы вы:

• избегаете вложения средств и времени в создание контакт-центра, обучение диспетчеров, разработку программного обеспечения, разработку сайта, наполнение его информацией;
• не платите зарплату диспетчерам, бухгалтеру, дизайнеру рекламы, системному администратору;
• экономите на аренде офиса;
• ускоряете процесс набора мастеров;
• избегаете массы конфликтов в случаях некачественной работы мастеров;
• оптимизируете инвестиции в рекламу, так как не придется испытывать что работает, а что нет;
• получаете испытанную систему ведения бизнеса;
• получаете необходимую коммерческую документацию (договоры, прайсы, доверенности, отчеты, технологии, коммерческие предложения и прочее);
• упрощаете процесс подписания договоров на обслуживание корпоративных клиентов (банки, рестораны, магазины).

- С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса вы столкнулись?

Очень многие мастера любят выпить. На этапе первоначального набора мастеров проблема алкоголизма стояла очень остро. Благодаря простому ноу-хау и жесткому договору мы избегаем этой проблемы в 99% случаев. Для мастеров очень важно не только качественно выполнить работу, но правильно объяснить клиенту суть проблемы, и за что именно он платит деньги. Большинство мастеров привыкли воровать. Потому необходимо сделать так, чтобы это было невозможным. Мы решили эту проблему при помощи программного обеспечения и принципиального бухгалтера.

Чистоплотность, вежливость, пунктуальность и качество работы мастеров оценивается при прозвоне всех клиентов после выполнения работы мастером. Лучшие мастера получают работу в первую очередь и зарабатывают больше всех. Остальные просто отсеиваются.Несколько раз были чрезвычайные происшествия вроде заливания водой. Теперь мы очень быстро останавливаем аварийные ситуации. Также мы создали специальный страховой фонд. Хорошо наладили механизм выполнения гарантийных работ.

- Как и где вы искали сотрудников? Есть ли у вас особые требования к работникам?

Готовые идеи для вашего бизнеса

Изначально набирали мастеров из тех, которые приходили на собеседования по рекламе в прессе. Абсолютно неэффективной оказалась работа с кадровыми агентствами. Особые требования к мастерам: честность, порядочность, профессионализм, опыт работы и желание хорошо зарабатывать. Сейчас новые мастера приходят к нам по рекомендациям наших сотрудников. Желающих работать у нас достаточно, чтобы иметь возможность выбирать.

- Как долго вы окупали первоначальные вложения? Что вы можете сказать о рентабельности этого бизнеса?

Время возврата вложенных средств 8-12 месяцев. Рентабельность бизнеса высокая 100-150% в год.

- Какова конкуренция в вашем бизнесе?

Когда мы стартовали, нашими конкурентами были ЖЕКи, аварийная служба, ремонтные фирмы и шабашники. Позже появлялось много фирм, которые пытались скопировать нас. Они так и не поняли нашей философии, потому исчезали так же быстро, как и появлялись. Сейчас диспетчера ЖЕКов и аварийной службы чаще всего переадресовывают клиентов нам, так как мастера этих организаций заинтересованы работать как можно меньше.

- Существует ли сезонность в вашем бизнесе?

Сезонность в нашем бизнесе выражена не очень существенно. Заключается она в том, что летом люди массово предпочитают делать ремонты. Потому летом мы делаем много ремонтов квартир и домов. В этот период часть мастеров приходится с небольших заказов переводить на ремонты, но кардинально это не влияет на работу сервисной службы.

Основная часть заказов ориентированы на обслуживание клиентов (услуги сантехника, электрика, плотника, сварщика, грузчиков, перевозки, ремонт и установка бытовой техники, уборки и т.д.) поступают относительно равномерно. Пики заказов часто приходятся на предпразничные дни, когда люди готовятся встречать гостей и на дни после праздников, когда наступает время исправлять результаты бурного веселья. В такие моменты могут появляться некоторые очереди, иногда удлиняется рабочий день мастеров. Существует некоторая сезонность по отдельным видам работ. Например, люди предпочитают активно мыть окна весной, а генеральные уборки квартир особо популярны перед Новым годом.

- Как повлиял на ваш бизнес экономический кризис?

Период с октября 2008 года по май 2009 года был достаточно сложным. Но мы не уменьшали объем рекламы и не увольняли сотрудников. Приходилось компенсировать расходы из личных сбережений. Затем в режим экономии начали переходить банки и многие организации. Это открыло для нас потрясающий ресурс для развития. Мы подписали много договоров на техническое обслуживание организаций, уборки помещений и территорий. Потому для сервисной службы "Домовой" в кризисе оказалось много положительных моментов. Кризис может создать сложности, а может предоставить огромные возможности. Все зависит от точки зрения.

- Какие еще «подводные камни есть у этого бизнеса»?

Нельзя ориентироваться на посредственное качество выполнения заказов. Выживают только самые сильные, потому или вы будете лучшими, или вам придется покинуть рынок.

- Как вы продвигаете свои услуги? Назовите основные каналы продвижения.

На данный момент треть наших заказов мы получаем от тех клиентов, которым мы уже выполняли определенные работы, и они остались довольны, еще треть получаем по их рекомендациям своим знакомым. Остальные заказы приходят благодаря рекламе в прессе и периодическому распространению печатной рекламы. Сайт был создан в конце 2009 года. На данный момент он выполняет информационную роль и экономит нам существенные суммы, которые мы тратили на печать и распространение рекламных буклетов. Однако количество заказов благодаря сайту пока небольшое, около 2% от общего количества.

- Как вы видите себе перспективы дальнейшего развития вашего бизнеса?

Сейчас работаем над созданием контакт-центра, способного обрабатывать огромное количество звонков. Работаем над открытием филиала в Киеве. Начали набор мастеров. В процессе открытия филиала завершим описание всех бизнес-процессов. Франчайзинговый пакет практически готов. В планах на ближайшие 2 года открыть подразделения во всего крупных городах Украины, частично своими силами, частично за счет франчайзинговой сети. Затем будем выходить за пределы страны.

- Какие советы вы могли бы дать предпринимателям, которые только задумываются об открытии бизнеса?

Путешествие в 1000 миль начинается с первого шага. Стоит начать двигаться вперед, а уже потом корректировать маршрут. Бессмысленно мешкать и настраиваться годами, если вы так и не сделаете первый шаг!

4767 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 693034 раз.

Вариант № 186725

При выполнении заданий с кратким ответом впишите в поле для ответа цифру, которая соответствует номеру правильного ответа, или число, слово, последовательность букв (слов) или цифр. Ответ следует записывать без пробелов и каких-либо дополнительных символов. Дробную часть отделяйте от целой десятичной запятой. Единицы измерений писать не нужно. Ответами к заданиям 1-20 являются цифра, или последовательность цифр, или слово (словосочетание). Записывайте ответы без пробелов, запятых и других дополнительных символов. Выполняя задание 29, вы можете проявить свои знания и умения на том содержании, которое для вас более привлекательно. С этой целью выберите только одно из предложенных высказываний (29.1-29.5).

Если вариант задан учителем, вы можете вписать или загрузить в систему ответы к заданиям с развернутым ответом. Учитель увидит результаты выполнения заданий с кратким ответом и сможет оценить загруженные ответы к заданиям с развернутым ответом. Выставленные учителем баллы отобразятся в вашей статистике.

Компания «Домашний Мастер» занимается предоставлением ремонтных услуг для жителей Москвы. Мы постоянно наращиваем опыт и улучшаем качество сервиса. Мы дорожим своей репутацией, и очень высокого ценим своего клиента, а также считаем, что только индивидуальный подход и качество обслуживания приносят свои обоюдные плодотворные результаты.

В нашей компании работают квалифицированные специалисты - электрики, сантехники, плотники, универсальные мастера. Все сотрудники проходят тщательный отбор. Чтобы работать в нашей компании мастер должен обладать не только профессиональными навыками, но и быть добропорядочным и ответственным, быть вежливым и добродушным в любой ситуации. Наши специалисты в своей работе используют высококачественные детали и материалы.

Вы можете обратится к нам за консультацией по любым вопросам. Наши специалисты помогут подобрать любые расходные материалы или оборудование, если возникает необходимость их покупки, это поможет сэкономить ваше время и ресурсы.

Мы накопили огромный опыт, и знаем свое дело! Все ньюансы предстоящей работы мы заранее обговариваем с клиентом, чтобы правильно оценить всю стоимость предстоящих работ. Для вас не станет неожиданностью, известие о дополнительных работах или затратах в процессе нашей работы.

Мы любим свое дело и работаем для Вас!

Первая компани - конкурент работников ЖЭКов «Муж на час» появилась в Перми в 2003 году. Удачное название с тех пор стало нарицательным, и клоны пермского предприятия быстро размножились. В крупных городах действуют сотни фирм, предлагающих услуги мелкого ремонта, в Москве счёт идёт на тысячи.

Мелкий ремонт по дому - одна из самых востребованных услуг, по данным сервиса YouDo.com. Мастер зарабатывает в день в среднем от 3 000 до 6 000 рублей (средний чек за один заказ составляет 1 500 рублей). Компания-посредник, которая собирает и передаёт заказы исполнителю, получает комиссию, обычно в размере 10%. В интернете развиваются несколько агрегаторов, аккумулирующих предложения, например: Helper.ru, Potap.org, YouDo.com, Pomogatel.ru, Porucheno.ru. Считается, что две трети москвичей ищут исполнителей мелкого ремонта в интернете, объём рынка оценивается сервисом YouDo почти в 50 млн рублей.

Порог входа на рынок сравнительно низкий - 15 000–50 000 рублей. Работать можно в одиночку. Есть два пути развития: первый - самому взять в руки дрель, создать сайт-презентацию, зарегистрироваться на агрегаторах и ждать заказа, второй - заключить контракты с разными мастерами и собирать для них клиентов. Зарабатывать в таком случае можно на комиссии и на сдаче оборудования в аренду. В первом случае рентабельность довольно высока, может достигать 50%, так как тратиться придётся только на услуги мобильной связи, бензин и продвижение. Во втором случае придётся содержать колл-центр, больше средств вложить в раскрутку и тратить силы и деньги на поддержание стабильного качества услуг. Рентабельность такого бизнеса - 15–25%.

Помещение

На первых порах можно обойтись без помещения. Звонки могут поступать на мобильный телефон, инструменты - храниться в гараже. Смысл снимать офис появляется, когда количество мастеров превышает 20 человек и вы получаете по сотне заказов в день. Во-первых, понадобится нанять как минимум двух операторов на телефоне (или передать функции колл-центра на аутсорс), во-вторых - оборудовать склад для габаритных инструментов. Для этих целей можно использовать любое переоборудованное под офис помещение - лишь бы оно соответствовало требованиям СЭС (наличие туалета, проведённая санитарная обработка и т.п.) и пожарной инспекции.

Документы

Законодательство предъявляет ряд требований к предприятиям, оказывающим бытовые услуги населению. Во-первых, потребитель должен иметь возможность ознакомиться с информацией о стоимости услуг, их качестве, стандартах, гарантийных сроках и других параметрах, указанных в постановлении правительства о правилах оказания бытовых услуг. Во-вторых, с каждым клиентом нужно будет заключать договор, поэтому заранее с юристом нужно согласовать единую стандартную форму. Законодательство не обязывает иметь кассовый аппарат, но настаивает на наличии квитанции в двух экземплярах, подписанной исполнителем и клиентом.

Отношения с мастерами можно регулировать двумя способами - нанимать их в штат на постоянную ставку или заключать контракты с ИП. Во втором случае налоги они станут платить сами за себя.

Ремонт зданий и жилых помещений, как и некоторые другие услуги населению, подпадают под ЕНВД (единый налог на вменённый доход). Нужно отметить, что заказы от физических лиц обычно составляют половину потока сервисно-бытовых служб, остальные поступают от коммерческих организаций, и именно корпоративный сектор приносит 60–80% заработка. Тем временем услуги, оказанные организациям, не подпадают под ЕНВД.

Другие расходы

Персонал

Обычно компании начинают работать с тремя мастерами: сантехником, электриком и разнорабочим, который может столярничать и класть плитку. Вы можете найти их в числе знакомых, можете обратиться к объявлениям в интернете на профильных форумах, можете по старинке поискать их в газете «Из рук в руки». Средняя ставка по рынку для мастера в штате - 60 000–80 000 рублей плюс надбавки и премии. Мастеров следует сразу ознакомить с системой бонусов и штрафов. Контролировать работников помогает соревновательный элемент. Кроме того, колл-центр должен отзваниваться заказчикам и проверять, довольны ли те работой мастера. Сотрудники колл-центра получают по 30 000–40 000 рублей.

1. Производство полуфабрикатов, узлов, деталей по заказам фирм, фурнитуры для одежды, значков и т.д.

2. Вязание носков, перчаток, одежды.

3. Пошив одежды.

4. Изготовление головных уборов.

5. Изготовление обуви.

6. Плетение кружев.

7. Вышивание.

8. Изготовление продукции “объектов народного творчества”.

9. Выпечка хлебобулочных изделий.

10. Производство муки, растительного масла, макарон, колбас, прохладительных и спиртных напитков, майонеза.

11. Приготовление и реализация на месте пирожков, блинов, шашлыка, кур-гриль, шаурмы и т.д.

12. Сбор старой бытовой техники, ремонт и реализация ее людям с низкими доходами.

13. Мелкий ремонт улиц и дорог.

14. Строительные работы.

15. Строительство детских площадок, дворовых комплексов.

16. Изготовление штучной мебели.

17. Кузнечные работы.

18. Художественные работы.

19. Архитектурное и строительное проектирование.

20. Конструкторские работы.

21. Разведение породистых кошек и собак.

22. Выделка шкур животных.

23. Изготовление чучел зверей и птиц.

24. Сбор даров леса - орехов, ягод, шишек, грибов.

Услуги населению.

25. Мойка раковин, ванн.

26. Чистка одежды.

27. Ремонт обуви.

28. Ремонт сантехники, электрооборудования, газового оборудования.

29. Ремонт квартир.

30. Уборка подъездов, коридоров, лифтов.

31. Уборка территории вокруг дома.

32. Доставка лекарств населению.

33. Сбор старья для утилизации.

34. Парикмахерские услуги.

35. Уборка помещений и территории после ремонта или строительства.

36. Ритуальные услуги (похороны, венки, ленты, оркестр, надгробья, ограды, уход за могилами).

37. Заточка режущего инструмента (ножи, пилы, сверла, маникюрные инструменты, ножницы).

38. Изготовление ключей, ремонт бытовых металлоизделий.

39. Нахождение исполнителей бытовых услуг (помощь населению) при помощи собственной базы данных (перевозка вещей, домработница, няня, настройка пианино, ремонт квартиры и т.п.).

40. Ремонт мебели.

41. Фотографирование, проявка фотопленок и печать фотографий.

42. Ксерокопирование.

43. Изготовление аудио- и видеозаписей.

44. Установка телеантенн.

45. Установка автоматических стиральных и посудомоечных машин.

46. Маклер по подбору вариантов аренды, покупки, обмена нежилой и жилой площади.

47. Деятельность ломбардов.

48. Услуги по охране автомашин.

49. Ремонт автомототехники.

50. Ремонт лодок, катеров.

51. Ремонт спортивного оборудования.

54. Прокат (бытовых приборов, инструмента, детских велосипедов, игрушек).

55. Прокат аудио- и видеокассет.

56. Частная платная библиотека.

57. Прокат бытовой техники, предметов для туризма, инструмента, инвентаря и т.д.

58. Сдача в аренду жилья, гаража, сарая, подвала, участка земли, сада, огорода, автомобиля.

59. Медицинское обслуживание.

60. Зубопротезное обслуживание.

61. Ветеринарное обслуживание.

Услуги в крупных торговых центрах и магазинах по договору с ними.

62. Консультации специалистов.

63. Упаковка товаров.

64. Доставка крупногабаритных товаров покупателям.

65. Раскрой тканей и подшивка штор, приобретенных в магазине.

66. Мелкая переделка, купленных в магазине швейных изделий.

67. Растяжка обуви и головных уборов.

68. Выполнение граверных работ.

69. Установка на дому у покупателя приобретенных в магазине технически сложных товаров.

70. Хранение вещей покупателей.

71. Хранение детских колясок.

72. Организация мест отдыха покупателей.

73. Организация досуга детей.

74. Организация кафетерия.

75. Предоставление справок о наличии в продаже товаров.

76. Заказ такси и др.

77. Прием заказов на ремонт и обслуживание технически сложных товаров.

Организация досуга.

78. Организация отдыха населения: экскурсии, аттракционы, катание на лодках, катерах, лошадях и т.п.

79. Выездные фото-кино-услуги: общественные места, детские сады, школы, семейные торжества, события на предприятиях и т.д.

81. Служба знакомств.

82. Экскурсоводы, инструкторы, проводники в городах, в сельской местности, в рыболовных и охотничьих угодьях, в горах и т.д.

83. Организация шоу, продюсерская и режиссерская работа.

Образовательные услуги.

85. Репетиторство.

87. Частные курсы, школы.

88. Подготовка рефератов, курсовых работ, диссертаций.

89. Обучение танцам.

90. Обучение хорошим манерам, деловому протоколу.

91. Дрессировка служебных и охотничьих собак.

92. Выездка лошадей.

93. Тренировка детских групп.

94. Дворовый тренер детских команд: футбол, волейбол, хоккей, легкая атлетика и т.д.

95. Организация занятий аэробикой и т.п.

96. Тренировка спортсменов.

97. Обучение плаванию.

98. Персональное обучение ремеслу.

Услуги предприятиям.

99. Мойка окон.

100. Уход за территорией: зеленые насаждения, фонтаны, беседки и т.п.

101. Стирка и химчистка спецодежды, штор, скатертей, ковров и т.д.

103. Вело-, мотокурьерская служба по доставке корреспонденции, посылок, мелких грузов внутри города, района.

104. Маклер по подбору вариантов аренды, покупки, обмена нежилой и жилой площади.

106. Секретарь, референт на дому.

107. Справочные бюро по определенной тематике, предоставляющие информацию по телефону или через Интернет.

108. Бюро объявлений, предоставляющие услуги по размещению объявлений в тематических изданиях, в Интернете, в общественных местах.

109. Подготовка книг технического профиля: руководств по эксплуатации, инструкций по ремонту, практических пособий и т.п.

110. Машбюро, компьютерный набор, сканирование.

111. Печать документов на принтерах.

112. Ксерокопирование.

113. Переплетные работы.

114. Тематические вырезки из газет по заказам клиентов.

116. Ремонт колесной и гусеничной техники.

117. Ремонт производственного оборудования.

118. Чистка труб и дымоходов промышленных предприятий и жилых домов.

119. Аудиторская деятельность.

120. Заготовка и переработка вторичного сырья.

121. Складские операции в портах и на станциях.

122. Деятельность по бурению скважин на воду.

123. Деятельность по утилизации отходов производства и потребления.

124. Описание, консервация, реставрация архивных документов.

125. Деятельность по ремонту и реставрации объектов культурного наследия.

126. Деятельность по реставрации музейных предметов.

127. Ремонт контрольно-кассовых машин.

128. Эксплуатация автозаправочных станций.

129. Проведение дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных работ.

130. Риэлтерская деятельность.

131. Издательская деятельность.

132. Полиграфическая деятельность.

Транспортные и смежные слуги.

133. Перевозочная и транспортно-эксплуатационная деятельность.

134. Перевозки пассажиров и грузов водным транспортом.

135. Деятельность по осуществлению фрахтовых операций.

136. Транспортно-экспедиционное обслуживание грузов.

137. Обслуживание пассажиров на территориях и акваториях морских портов и рейдов.

138. Перегрузочная деятельность на водном транспорте.

139. Транспортно-экспедиционная деятельность на водном транспорте.

140. Агентская деятельность на водном транспорте.

141. Лоцманская проводка судов на водном транспорте.

142. Погрузочно-разгрузочная деятельность на железнодорожном транспорте, в морских и речных портах.

Мелкооптовая и розничная торговля.

144. Разъездная торговля.

145. Торговля вразнос (коробейники, коммивояжеры).

146. Уличная торговля.

147. Мелкая торговля по почте.

148. Коммерческий посредник или агент.

149. Продажа газет и журналов.

150. Продажа цветов, содержание аптечных киосков и т.д.