Техническая поддержка «1С - Отчетность.

• Сдача отчетности во все контролирующие органы
• Отправка отчетов прямо из программы 1С
• Получение справок и выписок из налоговой прямо на своём рабочем месте

Характеристика 1С Отчетности

1С Отчетность – это практичный функционал используемой повсеместно программы 1С:Предприятие. Он решает первостепенную задачу предоставления отчетности в контролирующие органы (ФНС, ФСС, ПФР, Росстат, Росприроднадзор и др.) предпринимателем. При этом ИП не нужно покупать и внедрять дополнительные программы. Он может работать в знакомом сервисе. Необходимая информация вносится в несколько нажатий клавиш и моментально отправляется в место назначения. Руководитель ведет контроль отчетности через личный кабинет.

Виды отчетов:

1. Отчет в службу по налогам
2. Документация в Пенсионный фонд РФ
3. Отправка информации в Фонд социального страхования
4. Взаимодействие с Федеральной службой государственной статистики
5. Отчеты в службу по надзору в сфере природопользования
6. Работа с Федеральной службой по регулированию алкогольного рынка
7. Отправка данных в Федеральную таможенную службу

Нет ни одного предпринимателя, который не слышал бы про программы 1С. Это комплекс продуктов, позволяющих успешно вести бизнес и делать процедуру бух. учета наиболее комфортной. 1С – универсальна и обладает расширенным функционалом.

Функции программы:

С покупкой лицензии 1С Отчетность предприниматель получает ряд полезных функций:

• возможность посылать отчеты прямо в программе 1С Предприятия по выгодному тарифу без установки многочисленных сервисов;
• совершать неофициальную переписку с органами ФНС и ПФР;
• неограниченное использование преимуществ обслуживания налогоплательщиков;
• быстрое получение выписки, содержащей сведения об операциях с бюджетом;
• использование справок по налоговым сборам, взносам в сфере страхования;
• запрос выписок из ЕГРЮЛ (ЕГРИП);
• сверка документов перед отправкой, проверка на ошибки в содержании;
• сверка фамилии, имени, отчества и номеров СНИЛС на месте работы.

Преимущества 1С Отчетности

Не только хорошая техподдержка становится поводом подключить 1С Отчетность, но ряд других преимуществ, которые получает предприниматель:

• привлекательный тариф и доступная цена;
• полный контроль отчетности через интернет соединение;
• получение информации обо всех видах отчетов и результатах их отправки в государственные органы;
• всегда актуальная информация и правильные формы для заполнения (Росстат);
• техподдержка при подключении сервиса и его использовании;
• работа происходит в привычной системе, поэтому обучение сотрудников не требуется;
• обновление функционала происходит самостоятельно без вмешательства пользователя;
• высокий уровень безопасности передачи отчетности, информация попадет в только в нужные государственные органы;
• оправки трансакций происходят бесплатно неограниченное количество раз;
• бесплатная замена подписи до двух раз;
• служба поддержки доступна круглые сутки.

Цены

ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИТС.ПРОФ

Бесплатно*

МОСКВА

Годовая лицензия на одно юр. лицо

МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

Годовая лицензия на одно юр. лицо

* Сдача отчетности одного юридического лица или индивидуального предпринимателя в рамках договора 1С:ИТС ПРОФ.

Варианты 1С Отчетности

1С ОТЧЁТНОСТЬ ДЛЯ ИП

ФНС, ПФР, РОССТАТ, РАР, РПН, ФТСБ

Как обновляются формы отчетности в сервисе?

Обновление форм отчетности в «1С» электронной отчетности происходит автоматически вместе с обновлением очередного релиза вашей программы «1С». Такое обновление осуществляется в рамках договора «1С:ИТС ПРОФ» или «1С:ИТС Техно». Если версия вашего программного продукта базовая, она не требует обязательного договора «1С:ИТС». В этом случае обновление программы необходимо скачать и установить самостоятельно с сайта. Формы отчетности в сервисе «1С-Отчетность» обновятся автоматически вместе с релизом программы.

У нас версия программного продукта «1С» не базовая и нет договора на «1С:ИТС» ни с одной компанией, как нам подключить «1С-Отчетность»?

При отсутствии заключенного договора «1С:ИТС» для версий программных продуктов выше «базовой» подключение сервиса «1С-Отчетность» не представляется возможным. Необходимое условие для подключения сервиса - наличие договора «1С:ИТС» (за исключением базовых версий программ «1С»).

Для работы с сервисом нужно приобретать отдельно цифровую подпись?

Нет, цифровая подпись генерируется в рамках подключения «1С-Отчетность» без дополнительных оплат.

Нужно ли устанавливать какие-то дополнительные программы для работы «1С-Отчетность»?

Для получения сертификата электронной подписи необходимо наличие криптопровайдера установленного на компьютере. Если у вас возникают трудности с его установкой специалист «1С-Рарус» проконсультирует по установке криптопровайдера VipNet CSP (бесплатный) или КриптоПРО CSP в рамках настройки «1С-Отчетность». Другого программного обеспечения не требуется.

До «1С-Отчетности» мы пользовались другим сервисом. Могу ли я использовать свою старую цифровую подпись для «1С-Отчетности»?

Нет, для «1С-Отчетности» своя цифровая подпись будет сгенерирована автоматически при отправки заявления. В течение срока действия договора на «1С-Отчетность» организация может повторно получить цифровую подпись бесплатно, но не более двух раз.

Чем отличается «1С-Отчетность» от других подобных сервисов?

Сервис «1С-Отчетность» предлагает весь необходимый функционал для работы аналогично другим подобным программам. Отличие от других сервисов: не требуется устанавливать дополнительного программного обеспечения, не нужно выгружать отчеты в сторонние программы (все отчеты отправляются сразу из вашей программы «1С»), все требования из ФНС приходят также непосредственно в вашу программу «1С» и вы имеете удобный интерфейс для отправки в ответ нужной документации.

Если у нас несколько организаций, то нужно ли нам подключать «1С-отчетность» для каждой организации?

• Для каждой организации, за которую планируется сдавать отчетность, должна быть приобретена отдельная лицензия.
• Для обособленных подразделений сдающих отчетность только в ФНС, предусмотрено добавление отдельных направлений ФНС в рамках одной лицензии.
• Если вы являетесь представителем большого количества юридических лиц, то можно приобрести лицензию на сервис «1С:Уполномоченный представитель», позволяющий отчитываться за неограниченное количество юридических лиц. Но в этом случае оплачивается отдельно каждая транзакция (отправка отчетности либо запросов).

Порой в самый неподходящий момент в системе 1С могут произойти сбои, либо просто возникнут вопросы, связанные с работой в программе. Мы поможем решить все вопросы! И вместо того, чтобы свое время тратить на самостоятельный поиск устранения проблем, заставляя свой бизнес стоять на месте, мы предлагаем воспользоваться нашими услугами, ведь техподдержка 1С отчетность вмиг исправит все ошибки и наладит работу программы.

Что входит в техподдержку

Многие компании не рискуют пользоваться современными программами, и предпочитают строить свой бизнес по старым проверенным технологиям, в виду этого, они и становятся банкротами. Ведь сейчас конкуренция очень жестокая, и побеждает тот, кто развивает свой бизнес по технологиям сегодняшнего и завтрашнего дня. Поэтому у каждой успешной и перспективной организации установлена система 1С, от которой и зависит автоматизация Вашего бизнеса , а также они не упускают возможности обратиться в техподдержку 1С отчетности .

Сдавайте отчетность быстро, удобно и без ошибок

Сервис "1С-Отчетность" встроен в программы 1С. Все действия с отчетностью производятся в хорошо знакомой 1С без переключения в другие программы, выгрузки/загрузки файлов и без повторного заполнения форм. Перед отправкой сервис проверяет правильность заполнения форм.

Отвечайте на запросы и требования ФНС из программы 1С

Сервис вовремя предупредит о поступившем запросе. Подтверждайте прием нажатием одной кнопки.
Сервис "1С-Отчетность" предлагает помощь и экономит время при подготовке ответов на запросы налоговой. В одной программе вы можете подготовить ответ на запрос ФНС и отправить его.

Формируйте выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП

Для отправки запроса из программы 1С достаточно указать ИНН и ОГРН. В течение часа вы получите юридически значимую выписку в формате PDF с электронной подписью ФНС.

Подключайтесь с комфортом

Подключение к сервису происходит на рабочем месте пользователя с помощью специалистов партнера фирмы "1С". Через год продлить подключение к "1С-Отчетности» можно по безбумажной технологии: если новый сертификат электронной подписи издается на того же сотрудника, что и действующий сертификат, заявление достаточно отправить в электронном виде с электронной подписью

Платите меньше - получайте больше

В стоимость годового обслуживания включено предоставление электронной подписи с возможностью внеплановой замены неограниченное количество раз. Замена выполняется без посещения офиса оператора.
Без дополнительной оплаты можно подключать несколько инспекций ФНС для сдачи отчетности от филиалов или обособленных подразделений одного юридического лица.
Электронную подпись, которая оформляется при подключении к "1С-Отчетности", можно также использовать для других задач. Например, зарегистрировать онлайн-кассу в ФНС или работать в сервисе "1С-ЭДО ".
Для пользователей ИТС ПРОФ - сдача отчетности одного юридического лица или индивидуального предпринимателя включена в стоимость договора.

Возможности

• сдача отчетности во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, Росалкогольрегулирование, Росприроднадзор, ФТС и Банк России;
• онлайн-проверка регламентированной отчетности перед отправкой в контролирующие органы;
• отправка в контролирующие органы отчетов, подготовленных в других программах;
• неформализованная переписка с ФНС, ПФР и Росстат;
• сверки с налоговой (запросы ИОН);
• сверки с ПФР (запросы ИОС);
• отправка реестров больничных листов в ФСС;
• получение требований и уведомлений из контролирующих органов;
• оповещение о поступивших требованиях ФНС через «1С-Коннект» и мессенджер Viber;
• отправка электронных документов в ответ на требования ФНС;
• удобный инструмент подготовки ответа на требование ФНС о представлении пояснений к налоговой декларации;
• получение выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, с электронной подписью ФНС;
• формирование пакетов с отчетностью в формате для банков и прочих получателей;
• ретроконверсия (процесс перевода из ПФР бумажного архива в электронный вид);
• отправка уведомлений о контролируемых сделках;
• сохранение архива документооборота с контролирующими органами за предыдущие периоды в онлайн «Личный кабинет» при переходе из другого сервиса;
• автоматизированная диагностика предупреждает проблемы в работе сервиса;
• федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей

Сервис обеспечивает удобный способ установки криптосредств и подключения к сервису прямо на рабочем месте, из привычного интерфейса программ 1С с помощью "Мастера подключения".
В стоимость сервиса включено предоставление электронной подписи, СКЗИ VipNet CSP, возможность произвести внеплановую смену электронной подписи неограниченное количество раз. Смена сертификата выполняется без посещения офиса оператора. Одновременно с сертификатом можно заказать лицензию на СКЗИ КриптоПро CSP.
Онлайн "Личный кабинет" позволяет отслеживать статус документооборота, просматривать уведомления о получении документов от контролирующих органов. В Личный кабинет можно войти с любого компьютера либо мобильного телефона.

Условия использования

Сервис работает в программах:

• 1С:Бухгалтерия 8 (версии КОРП, ПРОФ, базовая)
• 1С:ERP. Управление предприятием
• 1С:Управление производственным предприятием, редакция 1.3
• 1С:Комплексная автоматизация
• 1С:Бухгалтерия государственного учреждения (версии ПРОФ, базовая)
• 1С:Зарплата и управление персоналом (версии КОРП, ПРОФ, базовая)
• 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения
• 1С:Налогоплательщик
• 1С:Бухгалтерия автономного учреждения (версии КОРП, ПРОФ, базовая)
• 1С:Предприниматель 2015
• 1С:Отчетность предпринимателя
• 1С:Управление нашей фирмой
• 1С:Управление холдингом

Сервис доступен в отраслевых приложениях, разработанных на основе этих типовых решений, а также в конфигурации "1С:Бухгалтерия 7.7".

Для работы сервиса необходим доступ в Интернет.

Цена

Действует четыре тарифных зоны на подключение к сервису "1С-Отчетность" юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП) в зависимости от региона:

При подключении группы пользователей* предусмотрены скидки.

Пример: Если в группу компаний входит 3 юридических лица и 4 индивидуальных предпринимателя (все находятся в ценовой зоне "3900"), то общая стоимость будет рассчитываться по строке "От 6 до 10 организаций". 3 ЮЛ *2340 руб + 4 ИП*900 = 10620 руб

Тариф «Группа пользователей» не применяется для подключения в зоне «1500». Все фирмы в этой зоне подключаются к сервису по обычному тарифу, без скидок.

*Группа пользователей - это группа юридических лиц (или ИП), заинтересованных в приобретении «1С-Отчетность» и объединяющихся, по какому либо из признаков:

• наличие общих учредителей
• наличие централизованной бухгалтерии
• территориальное расположение.

При этом отправка отчетности может происходить как с одного рабочего места, так и с разных.

Специальные предложения

• Сервис "1С-Отчетность" включен в пакеты информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ . К договорам сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ относятся: ИТС ПРОФ, ИТС Бюджет ПРОФ, ИТС Строительство и ЖКХ, ИТС Медицина, ИТС Ритейл ПРОФ, 1С:Комплект поддержки ПРОФ, ИТС для государственных учреждений (ИТС ЦГУ головной), 1С:КП ГУ ПРОФ.
• Для пользователей, участников акции "Новый бизнес начни с 1С!", купивших специальные электронные поставки "1С:Бухгалтерии 8" - "1С:Бухгалтерия 8 для 1" и "1С:БизнесСтарт", льгота на подключение "1С-Отчетности" без дополнительной оплаты на первый год после покупки программы предоставляется тем клиентам, которые ранее не пользовались "1С-Отчетностью".
• В состав пакета сервисов "СтартЭДО" включено подключение к "1С-Отчетности" по специальному тарифу "Верное решение" (отчетность только в ФНС)».
• Стоимость лицензии на право использования СКЗИ КриптоПро CSP в составе сертификата ключа электронной подписи в течение срока действия сертификата, но не более одного года, во всех ценовых зонах - 590 руб.

Акции

Верное решение - сдача отчетности только в ФНС за 1200 руб
В рамках специальной акции до 30.09.2019 года действует специальный тариф «Верное решение», который обеспечивает документооборот только по одному направлению - ФНС. Его стоимость 1200 руб/год. В случае если налогоплательщик в течение года работал по тарифному плану "Верное решение", по окончании срока действия лицензии для него будет доступна возможность продления лицензии по тому же тарифному плану по стоимости 1200 руб. Скидки для группы пользователей на данный тарифный план не распространяются

Техподдержка

Федеральная круглосуточная техническая поддержка пользователей:

• по телефону: 8-800-700-86-68
• электронной почте: [email protected]
• по технологии "1С-Коннект", линия "1С-Отчетность. Поддержка клиентов"

Вопрос 11. На отправленную отчетность не приходят ответы от контролирующего органа. Как поступить в данной ситуации?

Ответ:

Необходимо выполнить следующие действия:

1. В Журнале обмена нажать кнопку «Обменяться». (путь: Регламентированные отчеты→Журнал обмена→Обменяться).
2. Проверить что в карточке организации на вкладке «Документооборот» выбрана та учетная запись, с которой отправлялся отчет.
3. Необходимо временно отключить антивирус.
4. Отключить Брандмауэр Windows.

Проблема может быть решена на каждом шаге. После выполнения каждой инструкции нажимайте «Обменяться».

Примечание. При наличии нескольких конфигураций, для каждой из них должна быть отдельная учетная запись.

Вопрос 12. Как отследить документооборот (посмотреть квитанцию и протокол)?

Ответ:

Для того чтобы просмотреть информацию по интересующему Вас отчету, дважды щелкните по соответствующей ему строке в журнале обмена.

В разделе «Сообщения» данного окна отображается информация обо всех документах в составе выбранного документооборота. Для того чтобы просмотреть какой-либо документ, щелкните по нему левой кнопкой мыши. Перед Вами откроется окно транспортного сообщения, в содержимом которого находится полученный документ и электронно-цифровая подпись к нему.

Для того чтобы просмотреть содержимое, дважды щелкните по наименованию полученного документа (Протокол/Результат приема).

Таким образом, Вы можете просмотреть каждое полученное вложение.

Вопрос 13. В настройках организации не задан код ФСГС.

Ответ:

В карточке организации, на вкладке «Коды» не заполнен реквизит «Код территориального органа Федеральной службы государственной статистики».

Данный реквизит необходимо заполнить.

Перейдите в пункт меню «Справочники и настройки учета» – «Организации», далее откройте организацию, по которой проводилась отправка отчетности.

Вопрос 14. Как принять информацию на подключение к сервису 1С-Отчетность?

Ответ:

После того как заявление было отправлено, необходимо обратиться в организацию, с которой был заключен договор на подключение сервиса 1С-Отчетность, и сообщить об отправленном заявлении. Создание сертификата и его регистрация в контролирующих органах проходит в течение суток (регламентированный срок). После того как регистрация будет завершена необходимо обновить статус отправленного заявления.

Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в пункт меню «Предприятие» – «Организации», затем в раздел «Документооборот» и нажмите кнопку «Список заявлений».
2. В открывшемся справочнике «Заявления на подключение к электронному документообороту», Вы сможете проверить результаты обработки заявления. Для этого необходимо нажать кнопку «Обновить статусы заявлений».
   При нажатии на кнопку «Обновить статусы заявлений», в автоматическом режиме будут установлены сертификаты КО, пользователя и доверенные корневые сертификаты. Установка "Доверенных корневых сертификатов" требует обязательное одобрение пользователя. При их установке необходимо нажать кнопку "ДА".
3. Далее необходимо выбрать пользователей программы 1С, которым будет предоставлен доступ к осуществлению документооборота.

Теперь заявление обработано и создана учетная запись для сервиса 1С-Отчетность. Статус заявления поменялся на «Одобрено». Если заявление по какой-то причине было отклонено, то статус будет выставлен «Отклонено», в разделе «Дополнительная информация» будет написана причина отклонения заявления.

Прикрепление учетной записи к организации происходит автоматически. Так же Вы можете проверить наличие учетной записи в настройках Вашей организации на вкладке «Документооборот».

Вопрос 15. Что нужно учесть при переносе сервиса 1С-Отчетность с одного компьютера на другой?

Ответ:

1. На новом компьютере должен быть установлен та же программа-криптопровай, что и на старом.

Вопрос 16. Как включить автоматический обмен с сервером?

Ответ:

Необходимо открыть настройки учетной записи, далее в строке «Автоматический обмен» нажать на гиперссылку «Отключен». В открывшемся окне можно настроить интервал автообмена.

Вопрос 17. Как отследить документооборот (посмотреть квитанцию и протокол)?

Ответ:

Для того, чтобы просмотреть информацию по интересующему вас отчету, дважды щелкните по соответствующей ему строке в журнале обмена. В разделе «Сообщения» данного окна отображается информация обо всех документах в составе выбранного документооборота. Для того, чтобы просмотреть какой-либо документ, щелкните по нему левой кнопкой мыши. Перед Вами откроется окно транспортного сообщения, в содержимом которого находится полученный документ и электронно-цифровая подпись к нему. Для того, чтобы просмотреть содержимое, дважды щелкните по наименованию полученного документа (Протокол/Результат приема). Таким образом, вы можете просмотреть каждое полученное вложение.

Вопрос 18. Как отправить квитанцию о подтверждении получения требования?

Ответ:

Для того чтобы настроить способ формирования подтверждения получения требования, необходимо перейти:

2.0: Организация - Документооборот - Учетная запись - Показать расширенные настройки

3.0: Регламентированные отчеты - Настройки - Обмен в универсальном формате - Учетная запись - Показать расширенные настройки

Если галка «Не формировать автоматически подтверждения на входящие сообщения» не проставлена - квитанция о подтверждении получения формируется автоматически, при поступлении требования в программу 1С.

Если галка проставлена, квитанцию необходимо сформировать вручную. Для этого нужно открыть требование, и нажать кнопку «Подтвердить прием» .

Квитанция о подтверждении получения требования - третий по счету зеленый индикатор.

Вопрос 19. Как распечатать ответ от контролирующих органов?

Ответ:

Для того, чтобы распечатать ответы от контролирующих органов, перейдите в «Журнал обмена». Выберите ваш отчет и нажмите по отчету двойным кликом левой кнопки мыши. В открывшемся окне нажмите на кнопку "Печать", а затем выберите раздел "Показать документы". Поставьте галочки напротив документов, которые Вы хотите распечатать и нажмите кнопку "ОК". Перед вами появится окно предварительного просмотра, где вы можете увидеть, как будут выглядеть документы. Нажмите «Печать».

Вопрос 20. Как отправить в несколько налоговых из 1С - Отчетности?

Ответ:

Если открыто несколько направлений ФНС, то для корректной отправки отчета по нужному направлению необходимо выбрать его непосредственно из отправляемой декларации. Крупнейшие налогоплательщики могут отчитываться не напрямую в ФНС, а транзитом, т. е. нужно сдавать отчет в три налоговых органа. Клиенту подключается одно направление ФНС, с тремя различными КПП (каждый КПП соответствует ФНС, в которую ланируется сдача отчетности). В этом случае на вкладке «Коды» в данных организации, в поле «Код налогового органа», прописывается код основной ФНС. Клиент будет передавать отчет в основную ФНС, а данная налоговая перешлет файлы в конечные ФНС.

Вопрос 21. Что нужно учесть при переносе сервиса 1С-Отчетность с одного компьютера на другой?

Ответ:

Для переноса сервиса 1С-Отчетность с одного компьютера на другой необходимо следующее:

1. Наличие заранее сохраненной информационной базы 1С.
2. Наличие сохраненного контейнера закрытого ключа, который относится к конкретной учетной записи. При этом важно знать пароль для данного контейнера (пароль был создан при подаче заявления). Название учетной записи можно посмотреть во вкладке документооборот.
   Для того чтобы определить имя и расположение контейнера, относящегося к определенной учетной записи необходимо открыть «Список заявлений».
   Открываем заявление двойным нажатием левой кнопкой мыши, далее выбираем вкладку «Служебная информация».
3. На новом компьютере должен быть установлен та же программа-криптопровайдер, что и на старом.

Вопрос 22. Перенос сервиса «1С-Отчетность» с одного компьютера на другой?

Ответ:

Условные обозначения:
Компьютер 1 – рабочее место, на котором установлены ПО «1С» и ПП «Астрал-Отчетность» («1С-Отчетность»).
Компьютер 2 – рабочее место, на которое необходимо перенести ПО «1С» и ПП «Астрал-Отчетность» («1С-Отчетность»).
В случае переноса ПО «1С» и ПП «Астрал-Отчетность» («1С-Отчетность») на другое рабочее место необходимо произвести следующие действия:

1. Запустите Конфигуратор ПО «1С» на Компьютере 1. В пункте меню «Администрирование» выберите пункт «Выгрузить информационную базу». Укажите директорию для сохранения информационной базы и нажмите кнопку «Сохранить». В случае если выгрузка информационной базы была произведена успешно, перед вами появится соответствующее сообщение.
2. Контейнер закрытого ключа сохраняется в скрытой системной папке на жестком диске вашего компьютера (в случае, если в процессе формирования контейнера вы не указали иное расположение контейнера закрытого ключа).
3. Для уточнения места хранения контейнера закрытого ключа перейдите в пункт меню «Предприятие» - «Организации» ПО «1С».
4. Дважды щелкните левой кнопкой мыши на нужной организации, в открывшемся окне перейдите на вкладку «Документооборот» и нажмите кнопку «Список заявлений».
5. Дважды щелкните левой кнопкой мыши по нужному заявлению и на вкладке «Служебная информация» найдите строчку «Путь к контейнеру закрытого ключа».
6. Перейдите в директорию хранения контейнера, выберите необходимый контейнер и перенесите его в любую директорию на Компьютере 2.

Рассмотрим копирование на примере ПО СКЗИ «ViPNet CSP»:

1. На Компьютере 2 запустите ПО СКЗИ «ViPNet CSP». На вкладке «Контейнеры» при помощи кнопки «Добавить» добавьте контейнер из папки, в которую он был ранее сохранен.
2. Выбранный контейнер появится в списке ПО СКЗИ «ViPNet CSP». Выберите его и нажмите кнопку «Свойства».
3. В окне «Свойства контейнера» выделите серийный номер закрытого ключа и нажмите кнопку «Сертификат».
4. В окне сертификата нажмите кнопку «Установить сертификат» и последовательно установите сертификат в хранилище «Личные».
5. На Компьютере 2 откройте Конфигуратор ПО «1С» и при помощи опции «Администрирование» - «Загрузить информационную базу» укажите путь к ранее сохраненной информационной базе.
6. Появится окно с предупреждением о завершении работы Конфигуратора, нажмите кнопку «Да».
7. После завершения загрузки информационной базы появится соответствующее сообщение.
8. После перезапуска ПО «1С» информационная база готова к работе.

Вопрос 23. Настройка доступа к сети.

Ответ:

Обязательно следует открыть порт 80 HTTP.
Далее, в зависимости от того, обмен с какими контролирующими органами используется:
1. Обмен с ФНС, ПФР, Росстатом

• порты 465 SMTP и 110 POP3 (резервные 25 SMTP и 995 POP3)
• report.keydisk.ru (31.13.60.76)

2. Обмен с Росалкогольрегулированием

• 443 HTTPS
• service.fsrar.ru (146.120.90.20)

3. Обмен с ФСС

• 80 HTTP
• f4.fss.ru (отправка 4-ФСС)
• docs.fss.ru (4а-ФСС, реестры)
• report.keydisk.ru - доступ по почтовым протоколам

4. Обмен с Росприроднадзором

• 80 HTTP
• pnv-rpn.ru (87.245.187.122)

5. Обновления 1С/модуля документооборота

• 80 HTTP
• downloads.1c.ru (89.111.148.68)

6. Обновления учетной записи

• regservice.keydisk.ru (91.239.5.33)

Если настроена проверка SSL – отключить

Для корректной работы сервиса «1С-Отчетность» необходимо проверить следующие настройки:
1. В настройках антивируса, межсетевых экранов и firewall не должно быть ограничений для прямого доступа к необходимым серверам. Если настроена проверка SSL - отключить.
Для открытия прямого доступа необходим IP-адрес сервера. Для уточнения актуального IP-адреса перейдите в меню «Пуск» - «Выполнить». В строке введите «cmd» и нажмите «ОК». В командной строке прописываем ping и через пробел адрес нужного сервера. Далее нажмите на клавиатуре «Enter».
Например: ping report.keydisk.ru
2. В случае если соединение с интернетом проходит через прокси-сервер, необходимо разрешить прямой доступ в обход прокси для вышеперечисленных серверов.
3. Доступность необходимых портов.
Доступ к порту можно проверить с помощью командной строки. Для этого перейдите в меню «Пуск» - «Выполнить», впишите «cmd». Введите команду telnet, через пробел адрес сервера и через пробел соответствующий ему порт.
Например: telnet report.keydisk.ru 465

Вопрос 24. Где узнать имя контейнера ключей?

Ответ:

Для того, чтобы узнать имя Вашего контейнера ключей, перейдите в программе 1С в данные своей организации на вкладку «Документооборот», нажмите «Список заявлений». Выберите одобренное заявление и в открывшемся окне перейдите на вкладку «Служебная информация». Имя контейнера закрытого ключа располагается в строке «Путь к контейнеру закрытого ключа».

Вопрос 25. Ошибка XSD-схемы.

Ответ:

Ошибка XSD-схемы связана с некорректным заполнением отчета.
Обычно причина ошибки указана в протоколе, после слов "Ошибка XSD-схемы"
Если причина не указана, необходимо проверить файл на ошибки, нажав кнопку "Проверить в интернете" в форме отчета.
В том случае, если ошибок при проверке в интернете выявлено не было, необходимо выгрузить файл отчетности, и проверить его в сервисе FLK
Для проверки отчета в сервисе FLK, нажмите на кнопку Обзор , и выберите необходимый файл отчетности в формате *.xml. После проверки будет выведен список выявленных ошибок в файле.
Если ошибка XSD-схемы возникает при отправке запроса, исходящего документа, или ответа на требование, в этом случае необходимо обновить конфигурацию 1С до актуальной версии.