Требования к рабочему месту финансиста. Обеспечение безопасных условий труда на рабочем месте финансиста

Отдельно необходимо сказать об организации поддержания в рабочем состоянии и уборки рабочего места. Дело в том, что уборка помещения, поддержание в нормальном состоянии здания происходит не планово, а спонтанно, то есть регламента уборки не существует.
Далее рассмотрим организацию обслуживания предметов труда. Документация поступает бухгалтеру на рабочее место не регламентировано, а по ходу накопления ее у директора. В свою очередь, возврат обработанной документации происходит зачастую не вовремя.

Далее рассмотрим существующую организацию обслуживания рабочего места директора. Оно представляет собой также ограниченное пространство с расположенными на нем всеми необходимыми средствами и орудиями труда.

В своем составе данное рабочее место имеет основное технологическое оборудование, рабочую документацию, организационную оснастку и др. К технологическому оборудованию можно отнести: персональный компьютер, копировальный аппарат, аппарат для уничтожения бумаги, аппарат для ламинирования бумаги. К рабочей документации относятся справочники, инструкции (как на бумажном, так и на электронном носителях), пособия, личные дела служащих. В состав организационной оснастки входят: стол, 2 стула, шкаф-сейф, полки и стеллажи. Канцелярские принадлежности относятся к технологической оснастке. На данном рабочем месте присутствуют как общие средства освещения, так и местные в виде настольных ламп. Также рабочее место директора оснащено телефоном-факсом, который может быть отнесен к средствам связи. Для учета и сортировки документов на рабочем мести директора есть папки-скоросшиватели, которые по своему назначению относятся к рабочей таре. Для поддержания благоприятного микроклимата на рабочем месте существует кондиционер, а в зимнее время и дополнительный к основному отоплению масляный радиатор. К предметам эстетизации находящимся на рабочем месте относятся жалюзи, цветочницы, картины на стенах. Предметы для ухода за рабочим местом, такие как тряпки, веники, совки, ведра на данном рабочим месте отсутствуют.

Рассмотрение существующего обслуживание данного рабочего места целесообразно начать с рассмотрения обслуживания средств труда. В целом данное обслуживание совпадает с обслуживание существующим на рабочем месте бухгалтера – экономиста, но имеются ряд отличий, главным из которых является то, сто энергообеспечение рабочих кабинетов руководителя и бухгалтера – экономиста полностью регулируется из кабинета руководителя, так как именно в его кабинете находится электощитовая, поэтому до прихода директора на свое рабочее место, работа бухгалтера – экономиста производиться не может.

Из особенностей обслуживания предметов труда можно выделить тот факт, что работа по комплектованию документации, составлению отчета по накопившимся документам часто производится не в срок, то есть не регламентированно.

Обслуживание работника на данном рабочим месте в целом находится в нормально состоянии, но необходимо отметить некоторые недостатки. Во-первых, на предприятии в целом отсутствует общественное питание, что приводит к потере рабочего времени, которое затрачивается на приготовление пищи. Во-вторых, отсутствие необходимого количества вешалок для одежды, что приводит к загромождению рабочей зоны.

Рассмотрим рабочее место кладовщика. На данном рабочем месте находятся два работника. Данное рабочее место представляет собой ограниченное пространство, для складских работ. В связи с особенностями данного рабочего места, на нем отсутствует основное технологическое оборудование, что связано с тем, что работники склада пользуются исключительно своей мускульной силой и не используют дополнительных средств. К организационной оснастке можно отнести полки для товара и шкаф для одежды. К рабочей документации можно относится документация по приходу - уходу товара. К хозяйственным средствам для ухода за рабочим местом относятся щетки, совки, веники, урны для мусора. На данном рабочем месте расположен общий источник освещения.

Глава 3. Совершенствование планирование и оснащение рабочих мест.

3.1. Рационализации приемов, действий, движения и методов труда работников

Ознакомление с существующей в СПК «Россия» системой организации обслуживания рабочих мест выявило ряд недочетов, устранение которых позволило бы предприятию улучшить условия труда и сэкономить денежные средства.

Разработку мероприятий по совершенствованию организации обслуживания рабочих мест начнем с рабочего места бухгалтера – экономиста:

1. На данном рабочем месте расположен источник света, которого явно недостаточно для нормального трудового процесса бухгалтера. В связи с этим, необходимо увеличить мощность ламп или же увеличить их количество.

2. На данном рабочем месте необходимо увеличить количество средств эстетизации. Необходимо его оснастить средствами защиты от прямого солнечного света – ими могут быть шторы, портьеры, жалюзи.

3. Так как на данном рабочем месте отсутвуют хозяйственных средств по уходу за помещением, необходимо оснастить его ими. Прежде всего нужно оснастить рабочее место вениками и совками для промежуточной уборки, а также половыми тряпками, ведрами и щетками. Так же необходимо установить регламент хозяйственного обслуживания рабочего места.

4. Так же было обнаружены перебои в снабжении рабочего места всеми необходимыми канцелярскими товарами, что приводит зачастую к задержкам в работе. Необходимо установить как физическую норма обслуживания, так и жесткий регламент обслуживания.

5. Рабочая мебель рабочего места бухгалтер не соответствует нормам, так как работник прилагает много усилий чтобы работать на ней. Необходимо произвести замеры пропорций исполнителя и подобрать к ним соответствующую рабочую мебель.

6. Данное рабочее место содержит в своем составе некоторый излишек организационной оснастки, в частности – рабочую мебель. В связи с тем, что в кабинете бухгалтера – экономиста расположена не только его личная рабочая мебель, но и в данный момент не функционирующая, необходимо освободить кабинет от лишней мебели, которая занимает значительное пространство и уменьшает рабочую площадь и затрудняет перемещение работника по территории рабочего места.

7. На данном месте отсутствует рабочая тара, которая служила бы для хранения и компоновки предметов труда – различной документации. Необходимо снабдить рабочее место бухгалтера – экономиста рабой тарой типа папок – скоросшивателей, которые бы были оснащены средствами визуальной идентификации, такими как маркировка или информационные вкладыши.

8. Так как работнику необходимо иметь документ как на бумажном носители, так и в цифровом виде, то есть в компьютере, его рабочее место необходимо оснастить сканером.

9. В связи с тем, что естественная вентиляция на данном рабочем месте не обеспечивает должного микроклимата, необходимо установить аппарат для механической вентиляции воздуха (кондиционер или вентилятор).

Яндекс.Директ

Все объявления

Образцы должностных инструкций Должностные инструкции различных профессий! Выбирай подходящие тебе на

10. На данном рабочим мести отсутствуют вся необходимая рабочая документация и справочная литература. Поэтому необходимо оснастить данное рабочее место всей недостоющей справочной и документационной литературой.

11. Ремонт компьютерной техники, в случае его выхода из строя, осуществляется специалистами из разных компьютерных компаний. Необходимо четко закрепить за какой – нибудь фирмой ремонт компьютерной техники.

12. Межремонтное обслуживание основного технологического оборудования (компьютерной и копировальной техники) отсутствует. Необходимо разработать и внедрить четкий регламент такого обслуживания и закрепить его исполнение за конкретными специалистами.

13. На данном рабочем месте время на приготовление, употребления пищи и отдых выбирается работником произвольно. В связи с этим необходимо установить четкий регламент на перерывы и прием пищи.

Наш сегодняшний гость очень необычный. Он один из тех людей, к которым мы обращаемся когда не сходится бюджет или налоги начинают съедать нашу выстраданную прибыль. Роман рассказывает о своем рабочем месте и делится мыслями о смысле жизни, что лично я нашел интересным и вам советую.

Чем вы занимаетесь в своей работе?

Я всегда хотел заниматься любимым делом, и всегда в своих резюме писал то, чем бы я хотел заняться. За свою шестилетнюю карьеру я успел поработать финансовым и инвестиционным аналитиком в крупных инвестиционных компаниях, у меня было несколько собственных бизнесов и инвестиционных проектов, я даже успел поработать курьером. В итоге я финансист и один из партнеров фирмы «Европейская Частная Инвестиционно-страховая Компания ». Помогаю фрилансерам оптимизировать налогообложение; совместно со своими коллегами, адвокатами, защищаю наших клиентов в хозяйственных судах, занимаюсь экономической частью бракоразводных дел и брачных контрактов, занимаюсь кредитованием и страхованием агросектора Украины, а также веду сделки по купле-продаже бизнесов. Но я всегда исповедую принцип: дело, которым ты занимаешься, должно быть интересным и приносить тебе удовольствие, т.к. на работе мы проводим большую часть своей сознательной жизни.

Как выглядит ваше рабочее место?

Это ноутбук и подключенный к нему дополнительный 15” монитор. Очень удобно и практично, на одном экране может располагаться почта или финансовая отчетность, а на другом текущий файл с финансовой моделью, в которую я переношу нужные данные или сравниваю полученные результаты.

Какое железо используете?

Пользуюсь я ноутбуком ASUS F3JR с 15”монитором.
Процессор Genuine Intel(R) CPU T2130 @ 1.86GHz.
Память (RAM) 2,00 ГБ.
Графика ATI Mobility Radeon X2300.
Винт на 80 ГБ.
Хватает с головой, т.к. в игрушки не играюсь.

Какое ПО используете?

Так как у меня обычный ноут, то пользуюсь Windows, на Windows 7 перешел практически сразу с ее выходом, даже поучаствовал в годовой бесплатной пробной версии от Microsoft . 7-ка разительно отличается своей стабильной работой от своих предшественников. У меня она стоит уже более двух лет без переустановки, не глючит, не тормозит, отлично работает режим гибернации и сна, могу просто закрыть ноут с работой за день, даже не сохранившись, а утром прийти, включить и продолжить работу. Могу не перезагружать Windows несколько недель подряд и все работает без изъянов.

В своей работе я использую четыре основные программы для финансиста (список в порядке значимости):
1. Excel . Без Excel нет финансиста, инвестиционного или финансового аналитика. Excel для меня это как палка-копалка для древнего человека, без нее никуда. Excel для меня – это средство убеждения, доказывания, разоблачения, побеждения:).
2. PowerPoint нужен для 15 минутной презентации моей работы перед клиентами.
3. Word и Acrobat – подспорье в работе.
Кстати Office 2010 самый стабильный, за последние 2 года, у меня Эксель вылетал всего пару раз, и то, без потери особо данных.

Почта . Корпоративной электронной почтой мы пользуемся через веб-интерфейс, настроенный на серверах Google. Это особенно незаменимо в командировках, когда все доступно онлайн.

Чаты/общение . У меня уходит примерно 50% разделяют Skype и Google Talk и 50% разговоров по мобильному. Телефон у меня самый что ни на есть обычный, Nokia N93i, им как говориться можно и орехи колоть на нудных совещаниях и хоум видео снять. Но стараюсь при разговорах лишний раз не облучать мозги и использую в качестве гарнитуры именно HandsFree , а не Bluetooth, наверно многие чувствовали, что если при долгих разговорах не использовать гарнитуру, то начинает гореть ухо или теплеть ладонь.

Браузер . Я использую два браузера Firefox и IE. Корпоративная почта висит на IE, а Firefox использую для всего остального. У меня как правило открыто очень много окон и вкладок.

Часы . Да, да именно обыкновенные часы справа внизу экрана. Есть такое правило 30 минут:) Все свои дела делю на 30 минутные интервалы и расписываю, что должен сделать за эти 30 минут. Если не смог сделать, значит или неверно поставлена задача или необходимо искать иное решение. Сложные проекты и работы также разбиваю на 30 минутные интервалы, так возможно составить очень эффективный план работ. Это пришло из опыта и оказалось очень эффективно. Мы даже совещания не проводим больше 30 минут это помогло улучшить производительность совещаний и сократилось потребление кофе в следствии незасыпания людей на совещаниях.

Есть ли место бумаге в вашей работе?

Да, конечно, но природу я люблю. Бумага используется в основном для договоров, прием и отправка факсов. Еще очень активно использую ежедневники, это ведь тоже бумага:)

Существует ли конфигурация мечты?

Да, конечно есть, но она может для большинства показаться очень простой и даже лишенной смысла. Моя мечта – это найти путь к гармонии с самим собой и познать ее.
Я не буду говорить вам о том, как хакнуть жизнь, очень много уже сказано об этом, и на сайт уже публиковали одну из самых ярких, на мой взгляд, статей по данному вопросу под названием « ».

По достижении свой мечты я регулируюсь следующими жизненными принципами:
1. Стремлением к простоте. Чем проще, например, финансовая модель, тем понятнее она, и как ни странно, лучше отражает многогранность исследуемого бизнеса. Простота в вещах и общении с невероятной силой притягивает интересный круг общения. Даже Стив Джобс говорил о том, что в своих продуктах он стремился к простоте вещей.
2. Заниматься любимым делом. Как я уже говорил, мы большую часть жизни проводим на работе. И когда вы не получаете от нее удовольствия у вас теряется смысл ваших действий. Я не более успешен в бизнесе чем вы. Мировая статистика гласит, что из 10 бизнесов 8 прогорают, а только два «выстреливают», что проверено на личной шкуре. Но каждый мой проект, за который я брался, был очень мне интересен и даже если он был неудачным, я часто вспоминаю очень много интересных моментов.
3. Я стараюсь не общаться с теми людьми, кто интересуясь о вашей работе, ставит во главу угла вопрос о том сколько вы зарабатываете, а не интересна ли она вам. Не столь важно сколько вы зарабатываете, а более важно насколько вы получаете удовольствия от прожитой секунды. Мне могут возразить, но по долгу своей работы я общаюсь с «сильными Мира сего», и в частных беседах они говорят, что не в деньгах счастье.
4. Постановка дед-лайнов. Нельзя вечно тянуть за уши неуспешные проекты, у финансистов есть такое понятие, как «зафиксировать убытки», т.е. лучше потерять конкретную сумму, чем долгое время заниматься убыточным проектом и при этом ограничивая себя от иных, возможно более успешных проектов.
5. Искать душевную гармонию в каждом вашем действии. Вот вспомните те моменты вашей жизни, когда вы были очень счастливы, вы наверняка были довольны Миром, Мир улыбался вам в ответ и ваши близкие люди, окружавшие вас, заряжались вашим позитивом.

Если позволите, я бы хотел закончить притчей. Далай-Ламу однажды спросили, что больше всего его изумляет. Он ответил: «Человек. Вначале он жертвует своим здоровьем для того, чтобы заработать деньги. Потом он тратит деньги на восстановление здоровья. При этом он настолько беспокоится о своем будущем, что никогда не наслаждается настоящим. В результате он не живет ни в настоящем, ни в будущем. Он живет так, как будто никогда не умрет, а умирая сожалеет о том, что не жил».

Автоматизированное рабочее место (АРМ) определяют как совокупность информационно-программно-технических ресурсов, обеспечивающих пользователю обработку данных и автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной области.

Множество известных АРМ может быть классифицировано на основе следующих обобщенных признаков:

Функциональная сфера использования (научная деятельность, проектирование, производственно-технологические процессы, организационное управление);

Тип используемой ЭВМ (микро-, мини-, макро ЭВМ);

Режим эксплуатации (индивидуальный, групповой, сетевой);

Квалификация пользователей (профессиональные и непрофессиональные).

Внутри каждой из выделенных групп АРМ может быть проведена более детальная классификация. Например, АРМы организационного управления могут быть разделены на АРМ руководителей организаций и подразделений, плановых работников, работников материально-технического снабжения, бухгалтеров и др. Условно все эти АРМ-ы можно назвать АРМ - экономиста.

АРМ всегда имеет проблемно-профессиональную ориентацию и позволяет пользователю перенести на компьютер выполнение типовых повторяющихся операций, связанных с накоплением, систематизацией, хранением, поиском, обработкой, защитой и передачей данных.

Технологическое обеспечение АРМ включает в себя следующие виды обеспечения: организационное, техническое, информационное, математическое, программное, лингвистическое, правовое и эргономическое.

Организационное обеспечение формируется комплексом документов, регламентирующих деятельность специалистов при использовании АРМ в соответствии со своими служебными обязанностями.

Техническое обеспечение АРМ предназначено для непосредственного выполнения всех операций в рамках используемых ИТ, гарантируя при этом обработку заданных объемов данных к требуемому моменту времени. Кроме того, техническое обеспечение является основой реализации надежного обмена данными как в локальных, так и в глобальных компьютерных сетях. Основную часть технического обеспечения АРМ составляют персональные компьютеры универсального назначения.

Информационное обеспечение АРМ ориентировано на поддержку привычных пользователям особенностей структуризации используемых данных, позволяющих осуществлять быстрый поиск, внесение необходимых изменений, подготовку документов и отчетов.

Лингвистическое обеспечение объединяет совокупность языковых средств для формализации естественного языка, построения и сочетания информационных единиц, ориентированных в целом на эффективную реализацию пользовательского интерфейса.

Математическое обеспечение представляет собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов, обеспечивающих обработку данных с получением требуемых результатов. Математическое обеспечение включает средства моделирования процессов управления, методы оптимизации исследуемых процессов и принятия решений. Оно служит основой для разработки специализированного программного обеспечения.

Программное обеспечение (ПО) формируется совокупностью программ, позволяющих организовать решение задач на компьютере. Во взаимодействии с техническими средствами оно непосредственно обеспечивает решение задач, при этом используется как системное, так и специальное (прикладное) ПО. Основу системного ПО для АРМ различного назначения составляют обычно ОС семейства Windows. В большинстве случаев конкретная специализация АРМ задается функционально ориентированными пакетами прикладных программ. Перепрофилирование АРМ для другой предметной области осуществляется, как правило, изменением состава прикладного ПО. Традиционно использование в качестве прикладного ПО широкого назначения интегрированного пакета программ MS Office, обычно, в составе редактора Word, электронных таблиц Excel, СУБД Access, системы подготовки презентаций Power Point, почтовой программы Outlook Express.

В состав ПО АРМ-экономиста входят средства управления информационной базой, обеспечивающие:

Создание и актуализацию информационной базы;

Поиски требуемой информации по регламентируемым и нерегламентируемым запросам;

Организацию форматного ввода-вывода информации;

Вычислительную обработку и др.

Для представления данных в информационной базе часто используется реляционная модель. Наряду с реляционными СУБД применяются табличные процессоры. В этом случае входные и выходные данные и НСИ представляются в форме таблиц, алгоритмизация сводится к построению модели расчета показателей выходных документов (ППП Excel). К этой же группе относятся интегрированные СУИБ (Works), которые реализуют функции табличных процессоров, СУБД, редакторов текстов, генераторов выходных документов (ППП SIMPHJNY, LOTUS).

В АРМ-экономиста необходимо обеспечить выдачу информации в графической форме для всестороннего анализа экономических показателей. Графики могут иметь двумерное (плоское) и трехмерное (объемное) представление. С помощью графических средств осуществляется планирование (разметка) площади экрана, изображение на экране графических элементов в виде линии, точки, отрезка, прямоугольника, эллипса, штриховки графических элементов с использованием требуемых цветов, подбора шрифта и т.п.

Актуальное значение при определении состава ПО имеет обеспечение информационной безопасности АРМ (регламентация доступа к ресурсам, антивирусная защита, резервное копирование, шифрование, электронная цифровая подпись и др.).

Правовое обеспечение представляет собой совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при создании и эксплуатации ИС и ИТ.

Эргономическое обеспечение формируется совокупностью методов и средств, предназначенных для создания оптимальных условий высококачественной, высокоэффективной и безошибочной деятельности пользователей. Акцентирование внимания на вопросах соблюдения эргономических требований при проектировании АРМ и соблюдения санитарных норм при работе с ними обусловлено продолжительной работой пользователей за компьютерами, потенциально способной привести к заболеваниям глаз, нарушениям костно-мышечной системы, кожным заболеваниям, усилению аллергических реакций, возникновению стрессовых ситуаций и др.

Для АРМ экономиста необходимо специальное программное обеспечение, которое используется для решения экономических задач, входящих в состав сложных многофункциональных систем поддержки принятия решений.

Такие АРМ ориентированы в основном на пользователя, незнакомого с программированием и предназначены для решения конкретных задач.

Автоматизированное рабочее место экономиста позволяет решать следующие задачи:

· анализ финансового состояния предприятия;

· формирование отчетности и проверка её полноты, корректности и достоверности;

· анализ устойчивости и рентабельности, показателей ликвидности, деловой активности и др.;

· анализ динамики основных показателей, выявление тенденций и прогнозирование состояния предприятия;

· анализ степени влияния тех или иных факторов на состояние предприятия;

· сравнение финансовых показателей предприятия с показателями других аналогичных предприятий или со среднеотраслевыми показателями.

Оснащение специалистов такими АРМ позволяет повысить производительность труда учрежденческих работников, сократить их численность и при этом повесить скорость обработки экономической информации и ее достоверность, что необходимо для эффективного планирования и управления.

Главной задаче современных информационных технологий финансового управления является своевременное предоставление достоверной, в необходимом количестве информации специалистам и руководителям для принятия обоснованных управленческих решений.

Современная прикладная информатика обеспечивает потребителей прикладных информационных продуктов средствами (инструментами) для более удобного и эффективного выполнения своих обязанностей.

Для получения сводной картины финансово-хозяйственной деятельности предприятия, без которой невозможно принимать рациональные управленческие решения, используются финансово-экономические и управленческие программные продукты. Эти продукты используются для реализации, в частности, следующих задач:

– автоматизации бухгалтерского учета;

– автоматизации управленческого учета, целью которого являются сбор данных и их представление в виде удобном для руководителей предприятия, которые используют их для принятия управленческих решений;

– автоматизации финансового анализа деятельности предприятия;

– организации процесса планирования и получения отчетности по выполнению планов предприятия(в частности, для постановки на предприятии системы бюджетирования).

Вопрос №13. Офис – как информационная система, технологии автоматизации офиса, электронный офис;

Офис как информационная система.

Из всех видов технологий информационная технология сферы управления предъявляет самые высокие требования к человеческому фактору, оказывая принципиальное влияние на квалификацию специалиста, содержание его труда, физическую и умственную нагрузку, профессиональные перспективы и уровень социальных отношений. Оптимальная информационная технология, обладающая высокой гибкостью, мобильностью и адаптивностью к внешним воздействиям, является непременным условием повышения эффективности управленческого труда в любом офисе.

В системах делопроизводства доля информации, представленной на бумажных носителях, в последнее время сократилась благодаря интенсивному развитию:

• современных технологий работы с документами;
• средств автоматизированного ввода документов (в том числе и рукописных) в компьютер;
• текстового и даже графического видов обработки документов, позволяющих просто и оперативно вносить в них изменения;
• систем электронной транспортировки;
• доступа к справочной информации через базы данных и др.

Главным условием успешной профессиональной деятельности офисного работника становится умение использовать компьютерные средства обработки информации. Поскольку при автоматизации происходит перераспределение труда из областей деятельности, требующих более низкой квалификации в области, требующие более высокой квалификации, только наработка огромного технологического потенциала создает предпосылки для абсолютного роста производительности труда.

К офисным задачам можно отнести следующие: делопроизводство, управление, контроль управления, составление отчетов, поиск информации, ввод и обновление информации, составление расписаний, обмен информацией между отделами офиса, между офисами предприятия и между предприятиями. В перечисленных выше задачах выполняется ряд стандартных типовых процедур, а именно:

• обработка входящей и исходящей информации (чтение и ответы на письма, написание отчетов, циркуляров и прочей документации, которая может включать также рисунки и диаграммы);
• сбор и последующий анализ данных (отчетность за определенные периоды времени по различным подразделениям в соответствии с различными критериями выбора);
• хранение поступившей информации (быстрый доступ к информации и поиск необходимых данных).

Решение перечисленных задач требует выполнения следующих условий:

• работа между исполнителями должна быть скоординирована;
• движение документов должно быть по возможности оптимизировано;
• должна быть предоставлена возможность взаимодействия подразделений в рамках офиса и офисов в рамках объединения.

С помощью АИТУ (автоматизированных информационных технологий управления) можно реализовать, как минимум, три важнейших этапа обработки и использования офисной информации; 1) учет; 2) анализ; 3) принятие решений.

К офисам, основным видом продукции которых является информация (документы), можно отнести офисно-бухгалтерские подразделения, страховые компании, пенсионные фонды, издательства, рекламные конторы, банки, конструкторские бюро, консалтинговые фирмы, налоговые службы и т. п. Работа исполнителей в таких офисах связана со значительными эмоциональными перегрузками ввиду монотонности труда и большого психологического напряжения.

Различные управленческие структуры верхних уровней, диспетчерские службы, конторы по сбыту продукции занимаются в основном выработкой решений. При этом преобладают интуитивный, субъективный подход и в значительной мере коллективный характер труда при высоком уровне деловых коммуникаций. Для каждой предметной области сохраняются индивидуальные черты делового процесса принятия решений.

Электронный офис

Решение задач управления и принятие решений подразумевают широкое использование автоматизированных информационных технологий, другими словами - работу в электронном офисе. По степени возможности перехода к работе в электронном офисе выделяют:

• электронную обработку данных, с использованием персональных компьютеров, т. е. без пересмотра методологии и организации процессов управления ведется обработка данных с решением отдельных экономических задач;
• автоматизацию управленческой деятельности;
• вычислительные средства, включая супер-ЭВМ и персональные компьютеры, используемые для комплексного решения функциональных задач, формирования регулярной отчетности и работы в информационно-справочном режиме для подготовки управленческих решений. Сюда же можно отнести автоматизированные информационные технологии поддержки принятия решений, которые предусматривают широкое использование экономико-математических методов, моделей и пакетов прикладных программ для аналитической работы и формирования прогнозов, составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по изучаемым процессам и явлениям производственно-хозяйственной практики.

К названной группе относятся и широко внедряемые в настоящее время автоматизированные информационные технологии, получившие название электронного офиса и экспертной поддержки решений, которые ориентированы:

• на использование последних достижений в области интеграции новейших подходов к автоматизации работы специалистов и руководителей;
• создание наиболее благоприятных условий выполнения профессиональных функций;
• качественное и своевременное информационное обслуживание за счет полного автоматизированного набора управленческих процедур, реализуемых в условиях конкретного рабочего места и офиса в целом.

Электронным офисом называется программно-аппаратный комплекс, предназначенный для обработки документов и автоматизации работы пользователей в системах управления. В состав электронного офиса входят следующие аппаратные средства:

• один или несколько персональных компьютеров, возможно, объединенных в сеть (локальную или глобальную, в зависимости от рода деятельности офиса);
• печатающие устройства;
• средства копирования документов;
• модем (если компьютер подключен к глобальной сети или территориально удаленной ЭВМ);
• сканеры, используемые для автоматического ввода текстовой и графической информации непосредственное первичных документов;
• стримеры, предназначенные для создания архивов на мини-кассетах на магнитной ленте;
• проекционное оборудование для проведения презентаций.

Определяя электронный офис как организованную для достижения общей цели совокупность специалистов, средств вычислительной и другой техники, математических методов и моделей, интеллектуальных продуктов и их описаний, а также способов и порядка взаимодействия указанных компонентов, следует подчеркнуть, что главным звеном и управляющим субъектом в электронном офисе являются специалисты. Однако современные специалисты, работающие в компьютерной среде, отличаются от тех, которые трудились десять лет назад, когда преобладающей была технология централизованной обработки информации в вычислительных центрах.

Прежде всего, в условиях функционирования современных информационных технологий нет четкого различия между экономистом-пользователем системы, постановщиком задач, оператором, программистом, представителем обслуживающего технического персонала, как это было раньше. Более того, рухнула непреодолимая до недавнего времени стена между разработчиком и пользователем АИТУ. В настоящее время существуют готовые инструментальные программные средства, которые позволяют методом интерпретации быстро разрабатывать собственные программно-ориентированные продукты - пакеты прикладных программ. Для этого нужно быть, прежде всего, хорошим специалистом в своей области и в меньшей степени владеть программированием. В помощь пользователю все активнее внедряется объектно-ориентированный подход, который позволяет специалисту работать с теми же разновидностями первичных документов, что и до внедрения АИТУ.

Вопрос №14. Позадачный подход к построению ИС;

В настоящее время существуют два подхода к построению ин­формационных систем: позадачный и процессный. Эти подходы отражают различные взгляды на систему управления предприяти­ем, организацией, корпорацией, офисом.

Первый подход, исторически появившийся ранее, базируется на функциональной модели управления предприятием, отража­ющей выполнение сотрудниками своих должностных обязаннос­тей согласно целям и функциям управления. В структуре таких ИС выделяют: 1) функциональную часть, отражающую цели и задачи управления, и 2) обеспечивающую часть, содержащую сред­ства решения задач (рис. 3.1).

В соответствии с данным подходом информационная система создается как инструмент, предназначенный для автоматизации функций управления, типовыми среди которых являются прогно­зирование, планирование, учет, анализ, регулирование. Для ре­ализации одной функции или ее части создаются функциональ­ные подсистемы, например планирования, учета, финансов, оперативного управления и т.д. Функциональные подсистемы состо­ят из комплексов функциональных задач - например, подсис­тема административного управления может состоять из следу­ющих комплексов: хозяйственное планирование, управление кад­рами и т.д.

Функционирует ИС следующим образом. На вход служб ап­парата управления (производственный отдел, финансовый отдел, отдел сбыта и т.д.) поступают данные из внешней среды и от объекта управления, где они проверяются, анализируются, коррек­тируются и в соответствии с целями управления направляются в ИС.

Прямая связь обеспечивает передачу исходных данных внача­ле в функциональные подсистемы, где решается соответствующая функциональная задача. Результаты решения передаются пока- полам прямой связи на объект управления (цехи, склады, службы и т.д.).

Обратная связь, отражающая фактическое состояние объекта управления, вместе с информацией, поступившей из внешней сре­ды, направляется в аппарат управления. Из внешней среды по­ступает информация о партнерах, конкурентах, ценах, поставщи­ках, потребителях готовой продукции и т.д.

Обеспечивающая часть ИС состоит из информационного, программного, технического, организационного обеспечения и т.д.

Рис. 3.1. Структура и схема функционирования ИС, ориентированной на позадачный подход

Каждая из подсистем состоит из задач. Например, подсистема «Имущество» содержит следующие задачи:

Формирование и ведение реестра муниципальной собственности;

Учет арендной платы: формирование договоров на аренду помещений и учет платежей;

Составление отчетности: оборотно - сальдовой ведомости,

Составление ведомости должников и т.д.

Если данный подход к созданию информационных систем используется на промышленном предприятии, то в качестве подсистем будут: Производство, Планирование, Сбыт и т.д.,

В функционально-позадачных информационных системах широко используется прикладное (специальное) программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы.

В его состав входят пакеты прикладных программ (ППП), реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.

Информационное обеспечение - это структурированное мно­жество всех управленческих документов и их машинных носите­лей, применяемых для автоматизации управления. Программное обеспечение - это комплекс программ, описаний и инструкций, обеспечивающих создание и отладку программ и решение задач. Программное обеспечение состоит из двух частей: общее (общее системное программное обеспечение и общее прикладное про­граммное обеспечение) и специальное (специальное системное и специальное прикладное). Под техническим обеспечением пони­мается множество компьютеров, связанных в сеть, сетевое обору­дование и каналы связи.

При позадачном подходе к управлению ИС есть не что иное, как множество связанных между собой АРМ, обслуживающих раз­личные уровни управления. Структура сети АРМ отражает в боль­шинстве случаев организационную структуру управления пред­приятия.

Однако позадачный подход в управлении обладает рядом не­достатков, среди которых в первую очередь можно назвать: 1) раз­мытость, а иногда и отсутствие ответственности на различных стадиях производства и реализации продукции за конечный результат управления; 2) сложность увязки всех функций производ­ства и управления в единую технологию и т.д.

Вопрос №15. Процессный подход к построению ИС;

Чем может быть плоха (и всегда ли плоха) функционально-позадачная структура информационной системы? Она отражает иерархическое распределение ответственности и отчетности за выполненную работу.

В результате - разобщенность отделов, при которой каждое подразделение само за себя и не всегда заинтересовано в общих результатах работы, стремиться к повышению собственной значимости путем увеличения своего бюджета.

Позадачной информационной системой сложно обеспечить менеджера целостной картиной о финансово-производственном состоянии предприятия.

Появляются конфликты между работниками разных подразделений.

Где выход? - Отделение производственных и других процессов от управляющих и объединение их в бизнес-процессы.

Данный подход к созданию информационных систем известен как процессный. Одной из форм его реализации являются ERP-системы (ERP - Enterprise Resources Planning – планирование ресурсов предприятия).

При процессным подходе происходит управление не отдельными структурными подразделениями предприятия, а сквозными бизнес-процессами. Процессы связывают воедино деятельность нескольких структурных подразделений, производящих конкретный конечный продукт или услугу.

Под бизнес-процессом понимается совокупность действий, вы­полнение которых позволяет получить конечный результат (товар или услугу). Поэтому важнейший шаг при создании ИС на осно­ве данного подхода - выделение бизнес-процессов, которые де­лятся на следующие классы: основные, вспомогательные, сопут­ствующие.

Основные бизнес-процессы - это процессы, которые создают то главное, ради которого и существует предприятие (товар, ус­луга). В большинстве случаев они отражают выпуск продукции и обслуживание конечных потребителей, материально-техническое снабжение, производство, сбыт путовой продукции, послепродаж­ные услуги и т.д.

Основные бизнес-процессы, как правило, соответству­ют управленческой деятельности: планирование, учет, процессы на складе, маркетинг, финансовая деятельность и т.д.

Сопутствующими бизнес-процессами являются процессы, предназначенные для жизнеобеспечения основных и вспомога­тельных процессов. Например, процессы обеспечения кадрами, юридическое обеспечение и т.д.

Бизнес-процессы состоят из бизнес-операций, выполняемых с помощью АРМ. Каждый бизнес-процесс характеризуется опре­деленным во времени началом и концом, интерфейсом с другими процессами, последовательностью выполнения бизнес-опера­ций, а также владельцем бизнес-процесса, т.е. лицом, которое несет ответственность за его выполнение. Их выделение и их увяз­ка позволяют получить единую многоуровневую бизнес-модель предприятия, под которой понимается структурированное графи­ческое описание сети процессов и операций, связанных докумен­тами, информационными потоками и организационными предпи­саниями. Такая информационная сеть отражает деятельность структурных подразделений предприятия.

Моделирование бизнес-процессов состоит в последовательном отражении всех бизнес-операций. Например, процесс покупки материалов состоит из получения счета, его оплаты, получения материалов по накладной и их оприходования на склад. Из подоб­ных операций и состоит большинство вспомогательных бизнес- процессов (рис. 3.2). Управление бизнес-процессами называют инжинирингом бизнеса.

Организация бизнес-процессов противоречит стандартной иерархической структуре управления, так как требуется объединение сотрудников из различных отделов.

Поэтому процессный подход в организации функциональной части ориентирован на матричную структуру управления организацией, представляющую собой решетчатую систему управления.

Реализуется принцип двойного подчинения исполнителей: непосредственному руководителю функциональной службы и руководителю бизнес-процесса.

Как правило, руководитель бизнес-процесса взаимодействует с двумя группами подчиненных: постоянными и временными.

Процессный подход к управлению изменяет структуру ИС. Функциональная часть не исчезает, но принимает форму бизнес- процессов, которые поддерживаются, как и прежде, обеспечива­ющими подсистемами.

Прямая и обратные связи, а также входы и выходы остаются прежними. Разница состоит в том, что функциональная часть представляет собой не множество задач, а набор бизнес-процес­сов. Их автоматизация осуществляется на основе АРМ. При этом к некоторому бизнес-процессу имеют отношение специалисты из различных служб. Например, бизнес-процесс “Производство” обслуживают специалисты из производственного, финансового и других отделов.

Обеспечивающая часть, как и ранее, предоставляет средства для функционирования АРМ: обслуживание технических средств, предоставление внутренней и внешней информации, модифика­ция устаревших программ и т.д.

Рис. 2.4. Структура и схема функционирования ИС, ориентированной на процессный подход

Исследования последних 30 лет показали, что повышение про­изводительности за счет использования информационных техно­логий достигается очень редко. Главная причина в том, что но­вые информационные технологии часто являются зеркальным отображением предыдущих методов и процессов. Осознание это­го привело к появлению нового направления в области управле­ния - реинжиниринга бизнес-процессов, под которым понимается улучшение или совершенствование уже существующего бизнес- процесса за счет использования информационных технологий с параллельным фундаментальным переосмыслением и радикальной переориентацией деловых процессов для достижения резких улуч­шений важных показателей (повышение производительности, улучшение качества, снижение себестоимости).

Практика показывает, что на многих предприятиях бизнес- процессы могут автоматизироваться различными специальными прикладными программами. Управленческому персоналу нужна информация о состоянии всех бизнес-процессов. Для того чтобы ввести сквозное управление всеми бизнес-процессами, необходи­мо связать их в единую цепочку. Для этого разработаны специ­альные технологии, известные как технологии “потока работ” (Workflow). Технологии такого рода позволяют:

1) единообразно описывать бизнес-процессы на основе обще­известных международных стандартов;

2) интегрировать различные программные системы. Аккумуляция бизнес-процессов с помощью технологий Workflow позволяет контролировать ход всех процессов в целом.

Для того чтобы было возможно воспроизведение бизнес-про­цессов в целом, необходимо в соответствии с международными стандартами выполнить их описание в одной из общеупотреби­тельных нотаций. В настоящее время кроме прочих (например, стандартов IDEF) широко используется один из методов представ­ления бизнес-процессов, названный диаграммой потоков данных (ДПД) (DFD - Data Flow Diagrams). С его помощью можно вос­произвести функции и связи между реальными процессами и объектами, данные и их взаимосвязи, поведение системы.

Потоки данных могут быть двунаправленными, если процесс не только потребляет данные, но и пополняет (обновляет) их.

Модель бизнес-процесса состоит из вкладываемых друг в друга диаграмм различной общности (общих и детальных). Диаграммы потоков данных содержат процессы, источники и приемники ин­формации. Вначале создается контекстная (общая) диаграмма. Рассмотрим пример, в котором описывается бизнес-процесс пред­приятия - поставщика полуфабрикатов. Предприятие осуществ­ляет посреднические функции между заказчиком и производите­лем.

Диаграмма верхнего уровня трансформируется в детальную (рис. 3.6). Процесс “Обработка заказов” детализируется, в резуль­тате чего появляются два процесса: “Проверка корректности заказов” и “Оформление заказов”. После проверки заказы помеща­ются в некоторое хранилище ожидающих решения заказов до тех пор, пока группа заказов не будет собрана в общий заказ.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

ВСТУПЛЕНИЕ

Основной организационной формой применения системной обработки экономической информации на организационно - экономическом объекте управления является автоматизированная система управления (АСУ) различных уровней и назначений.

АСУ определяется как система "человек - машина", которая обеспечивает эффективно функционирования объекта управления, осуществляется с использованием средств вычислительной, периферийной и организационной техники.

Развитие автоматизированных систем характеризуется расширением взаимосвязей отдельных систем и подсистем, объединяющих управление технологическими процессами, оперативное управление, оперативное и текущее планирование, административно-хозяйственную деятельность, проектирование и испытания изделий и т.д., и имеет тенденцию к объединение их в общую многоуровневую систему интегрированного управления объектом в целом. Такие многоуровневые иерархические автоматизированные системы должны обеспечить согласованное и взаимосвязано управления всеми видами деятельности, например, промышленного предприятия, в том числе, управления основными производственными и технологическими процессами, вспомогательными и непромышленными хозяйствами и т.д.

1.ХАРАКТЕРИСТИКА И КЛАССИФИКАЦИЯ АРМ

В производственных объединениях, на промышленных предприятиях получили применение многоуровневые интегрированные АСУ. В зависимости от особенностей производства, цели создания систем и состава функций, автоматизируется многоуровневая интегрированная автоматизированная система управления, например производственного объединения, может включать следующие составные части: автоматизированная система организационного управления предприятием, цехами, участками (АСУП), автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУ ТП), системы автоматизированного проектирования конструкторского и технологического назначения (САПР), системы автоматизированного управления гибкими производственными системами (АСУ ГПС), автоматизированные системы управления технической подготовкой производства (АСУ ТБО), автоматизированные системы управления научными исследованиями (АСНД) и т.д. Указанные системы бывают как взаемозвьязаниы и взаимосвязанными между собой, так и относительно самостоятельными.

Первый случай возможен тогда, когда исходная (фактическая) информация АСУ ТП, САПР, АСУ, ГИС, АСУ ТБО используются в АСУП как входящие, например, для составления сводной отчетности, а выходная (например плановая) информация АСУП в этих системах используется как входная. Современные комплексы ПЭВМ, используемых в виде автоматизированных рабочих мест (АРМ) пользователей различных уровней и на которых осуществляется системная обработка экономической информации, а также локальные сети, которые создаются в пределах предприятия, составляют техническую базу автоматизированной системы управления предприятием (АСУП). АРМ - это рабочее место персонала АСУП, какое оборудование средствами, обеспечивающими участие человека в реализации своих функций в качестве специалиста или функций АСУ.

Классификации АРМ происходит по следующим основным признакам: * по функциональной направленностью - АРМ технического и вспомогательного персонала, АРМ специалиста, АРМ руководителя и т.п.; * по уровню использования ПЭВМ - АРМ низового уровня, АРМ среднего уровня, АРМ высшего уровня; * по форме организации работников на ПЭВМ - индивидуальные и групповые, одноапаратни и багатоапаратни; * по другим признакам. Для условий, при которых системная обработка информации осуществляется не только комплексно но и в ритме производства, а управление - целенаправленно и оперативно благодаря новой информационной (безбумажной) технологий, наиболее перспективный и эффективный будет такой структурный подход к построению АСУП, при котором основу этой системы будут составлять комплексы АРМ, что объединении за ресурсозабезпечувальною признаку (материальные, трудовые, финансовые, а также основные средства и готовая продукция).

Такой подход к организации системы комплексов АРМ в условиях АСУП позволит: * обеспечить взаимосвязь процессов сбора и обработки информации по горизонтали (между структурными подразделениями) на каждом уровне, по каждой предметной области - ресурсозабезпечувальний подсистемы; * оперативно и всесторонне обеспечить по каждой подсистеме и на всех уровнях (по вертикали) решения функциональных вопросов управления (нормирование и регламентация, планирование, учет и контроль, отчетность, ексисмичний анализ и принятие управленческих решений) по всем видам производства; * оперативно осуществлять информирование руководителей и специалистов разных уровней достоверной и полной информацией о состоянии ресурсов, особенно приоритетных в управлении производством, а также о процессах и операции, происходящие на предприятии и в его структурных звеньях; решить проблему своевременного автоматизированного формирования достоверных результатов производственно - хозяйственной деятельности предприятия в целом, а также получение сводных финансовых показателей для формирования установленной отчетности за разные периоды времени.

2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ И ФУНКЦИИ АРМ

В практическом плане система комплексов АРМ на предприятии может иметь такую структуру, которая составит техническую основу оперативного и автоматизированного управления производством на высоком качественном уровне. Комплекс АРМ по управлению производством, выпуска и отгрузкой готовой продукции включает следующие основные АРМ: * звено низового уровня - АРМ мастера производственных операций (оно и для сбора и обработки данных о выработке работников - сдельщиков), АРМ заведующего складом и (или) кладовщика; * звено среднего уровня - АРМ бухгалтера, АРМ нормировщика, АРМ руководителя; * звено высшего уровня - АРМ старшего бухгалтера по сводным показателям, АРМ плановика, АРМ руководителя Комплекс АРМ по управлению основными средствами включает следующие основные АРМ: * звено низового уровня - АРМ мастера по оборудованию; * звено среднего уровня - АРМ бухгалтера, АРМ технолога, АРМ руководителя; * звено высшего уровня - АРМ плановика, АРМ руководителя.

Комплекс АРМ по управлению материальными ресурсами включает следующие основные АРМ: * звено низового уровня - АРМ заведующего состава и (или) кладовщика; * звено среднего уровня - АРМ бухгалтера, АРМ экономиста, АРМ нормировщика, АРМ руководителя; * звено высшего уровня - АРМ старшего бухгалтера по сводным показателям, АРМ плановика, АРМ руководителя. Комплекс АРМ по управлению персоналом включает следующие основные АРМ: * звено низового уровня - АРМ мастера по сбору и обработке данных о выработке, АРМ табельщика, кадровика; * звено среднего уровня - АРМ бухгалтера, АРМ нормировщика, АРМ руководителя; * звено высшего уровня - АРМ старшего бухгалтера по сводным показателям, АРМ плановика, АРМ руководителя, АРМ экономиста. Комплекс АРМ по управлению финансовыми ресурсами включает следующие основные АРМ: * звено низового уровня - АРМ кассира и банковских расчетов; * звено среднего уровня - АРМ бухгалтера, АРМ экономиста, АРМ плановика, АРМ руководителя; * звено высшего уровня - АРМ старшего бухгалтера по сводным показателям, АРМ плановика, АРМ экономиста, АРМ руководителя. Когда создают систему комплексов АРМ различных уровней то надо иметь в виду, что количество ПЭВМ на том или ином звене (рабочем месте) полностью зависит от объемов информации, собираемой на этом АРМ, сроках ее обработки и периодичности выдачи ее пользователям.

Поэтому допускается чтобы одна ПЭВМ использовалась несколькими пользователями, но каждый из них должен пользоваться своей дискетой. Режим труда указанных АРМ не одинаков. Если АРМ звена низового уровня обычно работают в ритме производства, то есть тогда, когда выполняется производственно - хозяйственная операция и информация о ней фиксируется в ПЭВМ, то АРМ звеньев старших уровней работают в более "свободной" или щадящем режиме.

3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ АРМ

Информационное обеспечение системы комплексов АРМ предусматривает организацию такой информационной базы, которая бы регламентировала информационные связи, обеспечивала необходимыми данными все АРМ т.д. Распределенная база данных обеспечивает такое раздробление ее на полубазы, размещаемых на отдельных АРМ; простоту доступа к любым которой полубазы с учетом санкционированного доступа; высокую производительность манипулирования данными и т.д. Структура же информационного обеспечения должна обеспечивать минимальную умеренность данных, удобство организации архива и т.д. Надо отметить, что формирование распределенных баз данных, которые комплектуются условно - постоянной информации, в многоуровневых интегрированных АСУ осуществляется постепенно, в непрерывном процессе, путем накопления данных. Например, служба маркетинга определяет перечень изделий, пользующихся спросом на рынке и заносит эти данные в соответствующую ПЭВМ в указанную базу данных. Конструкторы, разрабатывая структуру и состав этих изделий, используют указанную информацию и обогащают ее новой. Технологи в свою очередь используют информацию, которая в базе накоплено ранее, дополняют ее технологической (в по операционном разрезе) и нормативной и т.д. Вся эта накопленная условная - постоянная информация затем используется при автоматизации первичного учета, добавляя к ней только новые данные, которые определяют КТО и СКОЛЬКО сделал (см. п. 2.1). Таким образом, непрерывность производственного цикла (служба маркетинга - конструкторская разработка - технологическая подготовка - производство - учет - отгрузка изделий - расчеты с покупателями) полностью отражается в информационной системе.

Программное обеспечение АРМ состоит из общего или системного, функционального или прикладного программного обеспечения, в который входит также как самостоятельная часть математическое программное обеспечение. Общее или системное программное обеспечение включает операционную систему и приложения, расширяющие ее, программные средства диалогового режима и т.д. Этот вид обеспечения предназначен для управления работой процессора; организаций доступа к памяти, периферийных средств и сети; массивами; запуском и процессами выполнения прикладных программ, в том числе и на разных языках (Бейсик, Паскаль и т.п.).

Функциональное или прикладное программное обеспечение предназначено для автоматического решения для функциональных задач при управлении объектом, в том числе и задач оптимизации, прогнозирования, мережкового планирования и управления, иметацийного моделирования и т. д. Дополнительные средства программного обеспечения характеризуются широким диапазоне применения и массовым производством. Известны такие наиболее массовые программы, которые используются для: * система обработки текстов - SUPER STAR, WORD STAR; * системы машинной (LIZA DRAW) и деловой (LIZA GRAGH) графики; * базы данных (d BASE III PLUS, LOTUS); * системы табличного ввода и обработки данных (VisiCalc, SUPERCALC).

Системная обработка учетной информации на ПЭВМ может быть реализована в операционной системе MS DOS версия 3.3 и выше. Языками программирования являются языки манипулирования данными СУБД FoxBASE, CLIPPER и другие. Комплекс диалоговых (интерактивных) программных средств, которые организованы в форме диалоговых систем, обеспечивающих "меню" (для избрание одного из многих деяний), "заполнения шаблона" (для ввода форматированного информации в виде таблиц), "вопрос - ответ" (для целенаправленного поиску решения процессы управления) и т.д. Структурная система комплексов АРМ объединяется в виде глобальных или локальных сетей, в которых микро - ЭВМ, ПЭВМ, терминалы и другие периферийные устройства взаимосвязи "связаны с помощью каналов как между собой, так и с одной или несколькими средними или крупными ЭВМ.

На промышленных предприятиях применяются локальные сети, которые обеспечивают объединения большого количества ПЭВМ расположенных на расстоянии до 2 км друг от друга установленных непосредственно на местах, где возникает, собирается, обрабатывается и используется информация с целью автоматизации управления производства. Топологические структуры сетей бывают следующих основных типов: централизованные, децентрализованные, кольцевые, радиально - кольцевые и т.п. Исходя из основных функций локальных сетей (обмен данными между пользователями и системами, решения функциональных задач, занесения и выборки информации из базы данных и т.д.) они на логическом уровне включают рабочую, терминальную, административную, интерфейсную и коммуникационную систему. Рабочая система должна реализовать информационные процессы, связанные с организацией, хранением, поиском и вычислительной обработкой данных. Терминальная система организует потребления информационных ресурсов путем управления работой терминального оборудования, подготовку заданий пользователей, а также обеспечивает соединение с пунктом снятие данных с технологического оборудования.

Административная система осуществляет управление процессами функционирования информационной вычислительной сети, которая включает учет работы основных элементов сети, накопление статистических данных, выдачу различных справок и отчетов о работе сети, контроль за диагностикой неисправностей сети и т.п. Интерфейсная система реализует функции, связанные с преобразованием процедуры управления и информации, передаваемой в условия взаимодействия с другими сетями или нестандартными абонентскими системами. Коммуникационная система ориентирована на выполнение функций, повязкам связанные с обеспечением взаимодействия всех систем, управляющих потоками данных, их маршрутизацией и коммуникацией. В системе комплексов АРМ предприятия, в которую ПЭВМ объединении локальной сетью, принципиально по другому организуются информационные потоки между пользователями или процессами. Например, фактическая информация о движении материальных ценностей на складе формируется на АРМ заведующего склада (звено низового уровня). Затем она автоматически (согласно регламентирующей информации руководителей и специалистов различных уровней) передается соответствующим пользователям. Так, данные о поступлении материальных ценностей на склад передаются в ритме производства: * на АРМ бухгалтера материальных ценностей (звено среднего уровня) для контроля за точностью и верностью оприходования этих материалов на складе, а также для формирования данных о заготовке материальных ценностей (в том числе выявление разницы в ценах поставщиков и предприятия), расчетов с поставщиками и т.д.; * на АРМ экономистам отдела материально - технического обеспечения (звено среднего уровня) для контроля за выполнением договорных поставок поставщиками и других операций; * на АРМ руководителя отдела материально - технического обеспечения (звено среднего уровня), а в ряде случаев и на АРМ руководителя (звено высшего уровня), который отвечает за обеспечением этим ресурсом производства в целом, для принятия решений особенно по дефецитний номенклатуре материальных ценностей; * на АРМ старшего бухгалтера (звено высшего ривння) для возведения данных о материальных ценностях в рвзних аспектах по предприятию в целом. Таким образом, используя комплексы АРМ и их сети при применении новой информационной технологии, можно организовать системную обработку экономической информации как на объекте управления в целом, так и на его структурных звеньях.

Однако ПЕОМ, объединены коммуникациями, могут быть эффективно использованы для обработки информации не только на данном объектами управления, но и его пределами.

Подобные документы

Создание автоматизированного рабочего места сотрудника отдела кадров администрации Петровского муниципального района г. Светлоград. Задачи проектирования: реализация информационной подсистемы "Отдел кадров". Информационное и программное обеспечение.

дипломная работа , добавлен 24.06.2011


Описание работы заместителя главы районной администрации, информационное, техническое и программное обеспечение его автоматизированного рабочего места. Особенности основных задач и функций специалиста. Общее и функциональное программное обеспечение.

реферат , добавлен 16.04.2014


Проект автоматизированного рабочего места для работы с клиентами и использования клиентских баз данных. Регистрация данных о состоянии объекта управления. Обеспечение взаимодействия человека с системой. Доступ к результатам регистрации информации.

курсовая работа , добавлен 02.10.2010


Особенности и этапы создания автоматизированного рабочего места мастера строительно-монтажных работ. Рекомендации по применению информационных технологий в процессе автоматизации функций управления. Выявление проблем и недостатков в ИС цеха вентзаготовок.

дипломная работа , добавлен 30.08.2010


Особенности разработки автоматизированного рабочего места (АРМ) на базе профессиональных персональных компьютеров с архитектурой IBM PC. Разработка АРМ заместителя директора по воспитательной работе в колледже. Выбор системы управления базой данных.

курсовая работа , добавлен 18.12.2015


Описание экономической сущности деятельности сотрудника администрации отдела по оценке земли. Характеристика нормативно-справочной и входной информации. Описание реализации клиентской части автоматизированного рабочего места. Обоснование выбора СУБД.

дипломная работа , добавлен 23.09.2014


Выгоды от автоматизации магазина автозапчастей. Виды и структура автоматизированного рабочего места. Анализ систем-аналогов. Информационное обеспечение. Структура описания таблиц БД. Описание работы разработанного приложения. Перспективы развития системы.

презентация , добавлен 21.06.2013


Цели социальной работы как профессиональной деятельности. Описание работы специалиста отдела социальной поддержки. Автоматизированное рабочее место специалиста, его функции, цели и задачи. Техническое и программное обеспечение рабочего места сотрудника.

курсовая работа , добавлен 14.12.2014


Разработка и реализация автоматизированного рабочего места для менеджера по продажам компьютерной техники. Требования к функциональным характеристика программного изделия. Стадии и этапы разработки. Эксплуатационная документация, руководство оператора.

курсовая работа , добавлен 19.05.2014


Общая характеристика предприятия, анализ существующей системы управления. Проект программы "Автоматизированное рабочее место кассира в отделе контроля и сбора выручки", в современной объектно-ориентированной интерактивной среде Delphi 7 фирмы Borland.

Проектирование рабочих мест, снабженных электронно-вычислительными машинами (ЭВМ), относится к числу важных проблем эргономического проектирования в области вычислительной техники.

Рабочее место и взаимное расположение всех его элементов должно соответствовать антропометрическим, физическим и психологическим требованиям. Большое значение имеет также характер работы. В частности, при организации рабочего места сотрудника должны быть соблюдены следующие основные условия:

• - оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего места;
• - достаточное рабочее пространство, позволяющее осуществлять все необходимые движения и перемещения.

Эргономическими аспектами проектирования компьютеризированных рабочих мест, в частности, является: высота рабочей поверхности, размеры пространства для ног, требования к расположению документов на рабочем месте (наличие и размеры подставки для документов, возможность различного размещения документов, расстояние от глаз пользователя до экрана, документа, клавиатуры и т. д.), характеристики рабочего кресла, требования к поверхности рабочего стола, регулируемость элементов рабочего места. На рисунке 4 изображено размещение основных и периферийных составляющих персонального компьютера (ПК).

Рисунок 4 Размещение основных и периферийных составляющих ПК

Главными элементами рабочего места сотрудника являются стол и кресло. Рабочая поза сидя вызывает минимальное утомление. Рациональная планировка рабочего места предусматривает четкий порядок и постоянство размещения предметов, средств труда и документации. То, что требуется для выполнения работ чаще, расположено в зоне легкой досягаемости рабочего пространства.

Моторное поле - пространство рабочего места, в котором могут осуществляться двигательные действия человека.

Максимальная зона досягаемости рук - это часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми максимально вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе.

Оптимальная зона - часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми предплечьями при движении в локтевых суставах с опорой в точке локтя и с относительно неподвижным плечом. На рисунке 4 показан пример размещения основных и периферийных составляющих ПК на рабочем столе сотрудника:

• 1 - сканер;
• 2 - монитор;
• 3 - принтер;
• 4 - поверхность рабочего стола;
• 5 - клавиатура;
• 6 - манипулятор типа “мышь”.

Для комфортной работы стол должен удовлетворять следующим условиям:

• - высота стола должна быть выбрана с учетом возможности сидеть свободно, в удобной позе, при необходимости опираясь на подлокотники;
• - нижняя часть стола должна быть сконструирована так, чтобы работник мог удобно сидеть, не был вынужден поджимать ноги;
• - поверхность стола должна обладать свойствами, исключающими появление бликов;
• - конструкция стола должна предусматривать наличие выдвижных ящиков (не менее трех для хранения документации, листингов, канцелярских принадлежностей);
• - высота рабочей поверхности рекомендуется в пределах от 680 до 760мм. Высота поверхности, на которую устанавливается клавиатура, должна быть около 650мм.

Большое значение придается характеристикам рабочего кресла. Так, рекомендуемая высота сиденья над уровнем пола находится в пределах от 420 до 550мм. Поверхность сиденья мягкая, передний край закругленный, а угол наклона спинки - регулируемый.

Необходимо предусматривать при проектировании возможность различного размещения документов: сбоку от компьютера между монитором и клавиатурой и т.п. Кроме того, в случаях, когда компьютер имеет низкое качество изображения, например заметны мелькания, расстояние от глаз до экрана делают больше (около 700мм), чем расстояние от глаза до документа (от 300 до 450мм). Вообще при высоком качестве изображения на компьютере расстояние от глаз пользователя до экрана, документа и клавиатуры может быть равным.

Положение экрана определяется:

• - расстоянием считывания (от 0,6 до 0,7м);
• - углом считывания, направлением взгляда на 20 ниже горизонтали к центру экрана, причем экран перпендикулярен этому направлению.

Должна также предусматриваться возможность регулирования экрана:

• - по высоте +3 см;
• - по наклону от -10 до +20 относительно вертикали;
• - в левом и правом направлениях.

Большое значение также придается правильной рабочей позе пользователя. При неудобной рабочей позе могут появиться боли в мышцах, суставах и сухожилиях.

Требования к рабочей позе пользователя ПЭВМ следующие:

• - голова не должна быть наклонена более чем на 20;
• - плечи должны быть расслаблены;
• - локти - под углом от 80 до 100;
• - предплечья и кисти рук - в горизонтальном положении.

Причина неправильной позы пользователей обусловлена следующими факторами:

• - нет хорошей подставки для документов;
• - клавиатура находится слишком высоко, а документы - низко;
• - некуда положить руки и кисти;
• - недостаточно пространство для ног.

Существенное значение для производительной и качественной работы на компьютере имеют размеры знаков, плотность их размещения, контраст и соотношение яркостей символов и фона экрана. Если расстояние от глаз пользователя до экрана дисплея составляет от 60 до 80 см, то высота знака должна быть не менее 3мм, оптимальное соотношение ширины и высоты знака составляет 3:4, а расстояние между знаками от 15 до 20% их высоты. Соотношение яркости фона экрана и символов - от 1:2 до 1:15.

Во время пользования компьютером медики советуют устанавливать монитор на расстоянии от 50 до 60 см от глаз. Специалисты также считают, что верхняя часть компьютера должна быть на уровне глаз или чуть ниже. Когда человек смотрит прямо перед собой, его глаза открываются шире, чем когда он смотрит вниз. За счет этого площадь обзора значительно увеличивается, вызывая обезвоживание глаз. К тому же если экран установлен высоко, а глаза широко открыты, нарушается функция моргания. Это значит, что глаза не закрываются полностью, не омываются слезной жидкостью, не получают достаточного увлажнения, что приводит к их быстрой утомляемости.

Создание благоприятных условий труда и правильное эстетическое оформление рабочих мест имеет большое значение, как для облегчения труда, так и для повышения его привлекательности, положительно влияющей на производительность труда.