Марина Суздалева Весна вступает в свои права. возвращаются домой из теплых...
У каждого кандидата в конце собеседованию рекрутер обычно спрашивает, есть ли вопросы. Часто люди теряются и не находят, что спросить. И лишь по прошествии некоторого времени (часто, когда человек уже работает в компании) сами собой всплывают вопросы, о которых нужно было поинтересоваться заранее, а не брать кота в мешке и удивляться «Как я сюда попал? Куда я смотрел? Почему я об этом не подумал?». Это так называемый «эффект лестницы». Я подготовил шпаргалку, что ты, %habrauser%, не растерялся.
Общее
1. Рабочий график и можно ли его двигать?Я люблю поспать. Но на моей прошлой работе «рабочее утро» начиналось в 7:30. Мало того, что я довольно часто не мог прийти к этому времени, я еще пол дня занимался тем, что пытался привести себя в рабочую форму. Где то до 10:00. С 10:30 до 11:30 я усердно работал. Потом был обед. А потом мне хотелось спать, а не работать, т.к. я не высыпался еще с утра. Надо ли говорить, что вместо 8 часов, на которые меня нанял работодатель, я работал в «потоке» только часа 3-4. Так что для себя нужно решить вопрос – когда я наиболее трудоспособен? И обговорить рабочий график с руководством. И еще один нюанс. Попробуйте закрепить обговоренный график в трудовом договоре или контракте (далее ТД), если работодатель идет на персональный рабочий график для Вас. Никаких устных договоренностей. Иначе Вам начнут крутить руки уже в процессе работы (как это было со мной).
2. Дресскод?
Здесь я думаю, пояснения не нужны.
3. Отпуск?
Если менять работу перед летом, то внезапно может встать вопрос с отпуском. Тем более, если кто-то из семейных уже «застолбил» отпуск на своей работе. Работодатели неохотно дают отпуск в первые полгода или вообще дают их только через год. Но если Вам очень нужно – можете поторговаться. Главное не забыть об этом вспомнить на собеседовании. Договоренность нужно запротоколировать в ТД.
4. Командировки?
Кто-то любит, кто-то нет. Но когда командировки по 2-3 месяца – это нужно сразу уточнять на собеседовании и принимать во внимание.
5. Оплата за переработки?
Если есть положение о компенсации за переработки – будьте любезны показать. Обычно этот пункт входит в коллективный договор, но редко компенсации выплачивают на деле. Но здесь уже соломку не подложишь, а узнаешь только когда прыгнешь в омут с головой.
6. Можно ли приносить личные устройства?
Вопрос, как о пропускном режиме, так и работе с ними (если вы разработчик мобильных приложений). Суда же и следующий вопрос:
7. Дают ли девайсы в пользование или для работы?
У нас на работе менеджерам выдавали рабочий iPad и ноутбук. Приятный бонус надо сказать.
8. ДМС – дополнительное медицинское страхование?
Что в него входит. Уточните насчет зубного. У некоторых компаний стоматология не входит в пакет ДМС. Люди потом расстраиваются, когда приходится платить свои кровные.
9. Соглашение о неразглашении?
Есть ли? Что в него входит?
10. Обучение за счет компании?
Каждый год, или чаще, составляются списки курсов, на которые могут отправить сотрудников для повышения квалификации. Можно поинтересоваться какие курсы можно пройти в этом году. Платит ли компания за них? И сколько они обойдутся лично Вам? Например, есть практика требовать отработки в компании какое-то время или возврат затраченных компанией на Вас средств. Такой практикой можно тоже поинтересоваться. Но здесь Вам могут и наврать.
11. Парковка для сотрудников?
12. В каких рублях платится ЗП – отечественных или иностранных?
13. Работа из дома?
Возможна ли? Есть ли люди, которые так работают?
14. Есть ли должностная инструкция?
Работодатель очень любит накидывать непрофильные работы на обычных работников. Делегирование, так сказать. Но об этом Вам заранее никто не скажет. Могут отправить на заправку картриджей или починку принтера. «Тыжпрограммист»! Особенно это популярно в маленьких компаниях. Озадачиться должностной инструкцией стоит, т.к. это документ, по которому тебя не имеют право навешивать дополнительные обязанности, не прописанные в нем. Однако, в каждой инструкции есть пункт следующего содержания - «выполнять поручения руководства». Здесь все зависит от Вашей склочности.
15. Офис?
Open space или кабинеты. Есть ли мебель и оборудование, чтобы Вы могли выйти в понедельник и начать работать? Здесь не нужно слушать рекрутера! Здесь нужно:
16. Попросить показать Ваше будущее рабочее место?
Прекрасный офер может внезапно оказаться комнатушкой без окон в подвале, без мебели, без компьютера или гудящий, как осиное гнездо, open space. Если Вам не хотят показывать место – это повод насторожиться и настоять. По дороге туда и обратно можно поговорить с Вашими будущими коллегами и поинтересоваться насчет вопросов, на которые рекрутер Вам мог соврать. Например, на счет переработок и т.д.
17. Фидбэк по вакансии?
Собственно, сроки и ничего более.
18. О резюме?
Можно также спросить насчет улучшения Вашего резюме. Что зацепило рекрутера, а где надо исправиться?
Зарплата
Кроме торговли о ставке и премии не стоит забывать о:19. Испытательный срок?
На какой период? Какая зарплата на этот срок? Возможен ли пересмотр по результатам испытательного срока.
20. Повышение квалификации?
Этот пункт про сертификацию, прохождение курсов. Я думаю, Вам хочется не просто повесить бумажку в рамке на стену, но и ощутить тяжесть в портмоне от прибавки. Этот вопрос тоже можно обговорить заранее. Если работодатель не заинтересован в Вашем профессиональном росте, то должны ли вы заинтересоваться им?
21. Индексация и пересмотр зарплаты?
Об этом обычно рекрутер сам неплохо рассказывает, но может и забыть.
22. Банковская карточка?
Можно ли использовать свой банковский счет для перечисления зарплаты? На прошлой работе я так каждый месяц бегал - перекладывал! Все потому что банк, на карточки которых начислялись работодателем деньги, имел всего 20 банкоматов в городе-миллионнике.
23. Премия?
От каких факторов зависит и когда начисляется (квартально или ежемесячно).
Организация труда
24. Предоставление HW и SW работодателем и используемый работодателем HW и SW?Сколько мониторов говорите? Дайте два. Вы используете NetBeans или Eclipse, а если я буду работать на IDEA? На чем у Вас серверы крутятся? На Windows Server? Вы используете rar или zip? Спасибо, до свиданья, было приятно пообщаться!. Здесь же можно спросить про электронный документооборот (в моей бывшей компании он был – гадость редкая!). Где происходит общение и переписка? Можно ли использовать свой PC или свой софт. Можно ли приводить домашних животных на работу. Есть ли детский сад для детей – чтобы росли в корпоративной среде:-)?
25. Структура организации?
Можно попросить диаграмму структурных подразделений организации и показать где здесь будет Ваше место. Таким образом, можно легко посчитать, сколько будет над Вами начальников (у меня их было 7 в свое время). Можно озадачиться вопросом: кто занимается архитектурой и аналитикой? Но эти вопросы не подходят для аутсорсинговых компаний, где все предельно просто и понятно – тим, тимлид, архитектор, тестеры, проджект менеджмент, руководство и обслуга (бухгалтерия и т.д.).
По вакансии
26. Вновь открывшаяся или нет?Здесь мы все ближе подбираемся к разговору о проектах и о Вашей непосредственной деятельности. Эта вакансия – расширение штата на существующий проект, набор на новый, затыкание дырки в штате (ведь «свято место пусто не бывает» – девиз полугосударственных контор и вращающихся вокруг них коршунов). Если вакансия открылась в связи с увольнением, можно поинтересоваться по какой причине уволился предыдущий сотрудник. Здесь все зависит от искренности рекрутера. И от расстройства Вы здесь себя не сможете застраховать.
27. Решаемая вакансией проблема?
Вакансии открывают не просто так, а для того чтобы ликвидировать какую-то потребность. Вот эту потребность Вам и нужно постараться выяснить. Какая конкретно проблема возникла у работодателя, что требуется только Ваша помощь. Например, не хватает людей. Нужны профессионалы с определенной квалификацией или знаниями. Необходимо увеличение производительности команды и т.д.
Проект
Разговор непосредственно о Вашей будущей работе с Вашим будущим руководителем.28. Расскажите о проекте?
Когда начался? На какой стадии находится? Какие технологии применяются в проекте? Какие технологии планируются к добавлению в проект? Сколько человек задействовано на проекте? Заказчик/монетизация? Попросить небольшой спич о проекте (пускай изворачиваются как стартаперы:-) не всё же вам потеть на собеседовании). А что будет, если завтра прекратится финансирование? Можно ли попроситься со временем на другой проект? С каким кодом придется работать (legacy/новый) и насколько можно его менять? Нанимают на support или разработку?
29. Что я смогу написать через 2-4 года в резюме?
Это очень важный вопрос, благодаря которому о Вас может сложится хорошее впечатление, как о кандидате с потенциалом! Если ответ на него невнятный или что-то типа «Вы сможете написать следующее: Я работал в ООО «Рога и Копыта», получил огромный экспириенс при работе с рогами и копытами» тогда вопрос нужно уточнить: Какие платформы и технологии используются? Используется ли Agile/Scrum/DevOps или другие методологии? Инструменты непрерывной интеграции, VCS, TDD, что используется Project Managment, что используется для Bug-tracking.
30. Что в резюме писать не буду, но это упростит/усложнит мне жизнь?
Когда и кто пишет тесты? Есть ли test-team? Как проводится тестирование: юнит-тесты и blackbox-тесты. Есть ли code review?
31. Версии SW?
Еще один важный вопрос, который нужно принимать во внимание. Например, кому через 2 года нужна будет 6 java, если выйдет уже 9 или даже 10 версия. Тоже самое касается фреймворков.
Когда все вопросы заданы, не забудьте попросить провести Вас на Ваше будущее рабочее место.
Фууух. Вопросов оказалось много. И ответы на все вопросы займут много времени. Есть ли есть желание, Вы можете передать эти вопросы рекрутеру и попросить ответить на эти вопросы через email. Но лично я бы не стал так делать. Во-первых, логика следующая - «они хотят меня нанять, тратят моё время на собеседование, пускай потратят и чуточку своего». Во-вторых, если вы задали такое количество вопросов рекрутеру, руководителю или будущему коллеге, о Вас сложится впечатление как о действительно интересующимся данной вакансией кандидате. А это лучше намного невнятного ответа на гипотетический вопрос рекрутера «Почему вы хотите работать в нашей компании?». И уж точно Вас выделят среди других кандидатов. А это поднимет вероятность положительного решения по Вашей кандидатуре.
На собеседовании важно себя правильно вести, правильно одеться, правильно отвечать на вопросы работодателя. Как себя правильно вести на собеседовании, можно узнать . Ниже приведены примеры часто задаваемых вопросов работодателя и рекомендуемые ответы на них.
Вопросы на собеседовании может задавать не только работодатель, но и кандидат. О чем спросить работодателя на собеседовании, можно узнать из .
Часто задаваемые вопросы на собеседовании и ответы на них
Что отвечать на вопрос — Расскажите о себе?
Начинается собеседование с вопроса: «Расскажите о себе».
Неподготовленных кандидатов такой вопрос заставляет теряться, задумываться, поскольку он достаточно широк в своем понимании. Рекрутер не хочет слушать рассказ о том, как хорошо учился в школе кандидат, как звали его кошку или собаку, сколько стоят его туфли и т.д. Ответ должен подразумевать под собой краткую историю в пяти-шести предложениях о том, что данная вакансия, на которую кандидат претендует, необходима ему для развития личности. Важно также сказать, что, работая в данной организации, он сможет приносить огромную пользу для нее, поскольку обладает массой профессиональных навыков.
Что отвечать на собеседовании на вопрос о недостатка и достоинствах?
Исходя из вышесказанного, рекрутер задаст следующий вопрос: «Какие положительные и отрицательные качества вы могли бы отметить у себя?»
Ответ на вопрос о недостатках и достоинствах следует начать с перечисления положительных качеств.
- пунктуальность;
- быстрая обучаемость;
- владение компьютером;
- коммуникабельность;
- отсутствие вредных привычек.
Данные качества присутствуют в каждом резюме и не особо интересуют компанию.
Здесь важно рассказать именно о профессиональных навыках, например:
- могу легко находить контакт с новым клиентом;
- обладаю опытом заключения важных контрактов;
- рационально распределяю рабочее время.
Можно перечислить то, что было написано в вакансии компании в разделе «Требования к кандидату».
Недостатки:
После этого следует перейти к перечислению отрицательных качеств, но обязательно делать оговорку, что работа над собой ведется.
Примеры:
- «Я иногда могу забыть выполнить одно из заданий руководителя, но с недавнего времени веду ежедневник, что исключает мою забывчивость»;
- «Я достаточно резкий человек и не терплю критику, однако при возникновении конфликтной ситуации, в первую очередь, стараюсь выявить причину и устранить ее, избегая неприятных высказываний в адрес оппонента».
Что отвечать на собеседовании об увлечениях?
Ответ должен быть краткий: нужно рассказать, что есть время на чтение профессиональной литературы, на занятия активными видами спорта (лыжи, футбол, теннис).
Что отвечать на вопрос: Почему вы ушли с предыдущего места работы?
Затем последует самый важный раздел собеседования: вопросы о предыдущих местах работы и полученном опыте.
Расскажите о предыдущих местах работы и своих обязанностях.
В ответе на данный вопрос рекомендуется указывать не более 3 предыдущих мест работы. Рассказ о каждом месте работы должен быть объеме 5-7 предложений. Нужно перечислить кратко свои обязанности, которые должны совпадать с теми, которые были указаны в вакансии компании.
Неизбежен вопрос: «Почему вы ушли с предыдущих мест работы?»
Не стоит негативно отзываться о тех компаниях, где приходилось работать, поскольку рекрутеры из разных организаций часто общаются между собой, что может вызвать и обратный негативный отзыв.
Ответом на такой вопрос могут послужить фразы:
- «Меня не устраивал уровень заработной платы»;
- «Работа находилась слишком далеко от дома, много времени затрачивал(а) на дорогу»;
- «Мне показалось, что свою миссию в данной компании я выполнил(а), теперь ищу такое место работы, где я бы мог(ла) проявить себя как настоящий профессионал».
Следующий вопрос на собеседовании: «Что для вас важно при выборе нового места работы?»
Ответ должен быть обратно пропорционален предыдущему, т.е. нужно указать, что уровень зарплаты именно в данной компании вполне устраивает, либо место работы удобно располагается по отношению к дому, либо есть возможность хорошего профессионального и карьерного роста.
Рекрутер обязательно поинтересуется, как долго кандидат находится в поисках работы.
Ни в коем случае не стоит указывать, что поиск продолжается несколько месяцев, ведь это вызывает сомнения рекрутера в компетенции кандидата.
Ответ должен быть следующим: «Выбор нового места работы – важное и ответственное решение, поэтому я тщательно изучил(а) все предлагаемые вакансии и на данный момент в запасе имеется парочка итоговых предложений. Сам поиск работы занял у меня не более 2-х недель».
Что отвечать на вопрос — Почему вы хотите работать у нас?
«Почему мы должны выбрать именно вас?» — данный вопрос – это повод лишний раз подчеркнуть свои профессиональные достоинства.
Можно перечислить те свои положительные качества, но преподать их в виде 1-2 предложений: «Мои навыки и опыт в совокупности с интересом к вашей компании – это то, что я искал(а). Я готов(а) работать на результат для компании и совершенствоваться».
Кем вы себя видите через 5 (10) лет?
Напоследок обычно спрашивают о том, кем себя видит кандидат через 5 лет.
Не нужно рассказывать о том, что планируется покупка новой квартиры, машины, свадьба и дети – эта информация свидетельствует о том, что кандидат не готов работать для того, что помочь компании развиваться, поскольку его интересует только материальная составляющая будущей работы. Ответ может быть таким: «Через 5 лет вижу себя зрелым специалистом, возможно руководителем подразделения, который значительно продвинулся в своей профессиональной деятельности».
По окончании собеседования вощникнет Следующий вопрос: «как срочно вы сможете приступить к выполнению работы, если мы выберем вашу кандидатуру?»
Не нужно говорить, что принять приглашение есть возможность сию секунду. Важно дать понять, что есть место конкуренции среди компаний за вас. Ответ: «Учитывая обстоятельства, я готов(а) приступить к работе в течение 7-10 дней после принятия приглашения». За данный промежуток времени можно не только решить вопросы на предыдущем месте работы, но и в случае положительного ответа у другого работодателя, сформулировать вежливый отказ для остальных.
Не секрет, что все мы HR-специалисты лучшие вопросы на собеседовании, которые дадут нам 100% верной информации о кандидате. И такие вопросы существуют. Но нужно учитывать, что вопросы – лишь инструмент, фильтр, который дает информацию лишь в том случае, если специалист понимает, что хочет оценить. И вот это на самом деле – куда важнее. Естественно, что вопросы на собеседовании нужны в первую очередь, чтобы оценить профессиональные качества кандидата. Но ведь не только! Эти профессиональные качества, могут лежать мертвым грузом и никак не помогать данному работнику, а значит и конкретному подразделению / компании двигаться к ее целям. Если в работе не будет проявляться нужных деловых и личных качеств, если не подключится энергия, мотивация, особое отношение кандидата, его ценности, его жизненная позиция. Итак, в зависимости от уровня позиции специалиста будет интересовать следующий набор компетенций / личных и деловых качеств кандидатов:
| Компетенции / качества / мотивация | Описание (как проявляется в ответах на вопросы на собеседовании) |
| Нацеленность на результат | Готовность работать с препятствиями для достижения цели, не снижая энтузиазма. Умение расставлять приоритеты, не отвлекаться от важных целей, выстраивать свою работу с ориентиром на их достижение |
| Инициативность, активная позиция | Готовность предлагать варианты. Как ответов на вопросы, так и предложений по делу. Готовность приводить примеры из опыта, доказывающие данную компетенцию |
| Построение отношений, (гибкость, не конфликтность) | Умение строить отношения, не конфликтовать, искать компромисс не вредя себе и делу |
| Уверенность в себе | Умение спокойно говорить о себе и своих достижениях с достоинством, делая акценты на действительно важных вещах |
| Логика, умение анализировать | В речи это проявляется как умение отвечать на поставленный вопрос, говорить по существу, указывая на важные детали и моменты, а не только формальную сторону. В презентации проявляется структурой подачи информации. Умение приводить примеры планирования сложных задач и мероприятий, готовность предусматривать мелочи и важные детали, отвечая на вопросы на собесседовании |
| Локус контроля, ответственность | При пояснении причин свершившихся событий, неудач и увольнений присутствует здравая оценка собственной ответственности за них в своей жизни, готовность брать ответственность на себя, а не винить окружающих |
| Амбиции | Наличие понятных планов и готовность работать, примеры, подтверждающие это, показывающие отношение к достижениям |
| Сообразительность, находчивость | Уместные ответы на вопросы, где есть риск очернить себя или выставить в невыгодном свете. Умение преподносить свои достоинства и в выгодном свете, показывать свои лучшие качества, нивелируя, но и не отрицая недостатки |
| Навыки презентации, умение структурировать информацию, выделять главное, делать акценты, аргументировать свою точку зрения | Умение производить впечатление, говорить четко, по существу, приводить яркие и уместные примеры, хорошо аргументировать свою точку зрения, отвечая на вопросы на собеседовании |
| Позитивный настрой, конструктивная позиции | В любых вопросах уметь держаться конструктивной оценки, уходить от негатива, не очернять прошлую работу, руководителя и т.д. |
| N | Вопросы |
| Расскажите о себе | |
| Как бы вы охарактеризовали ваши взгляды на жизнь | |
| Почему вы выбрали именно эту работу (профессию)? Когда и при каких обстоятельствах это случилось? | |
| Чем вас привлекает работа у нас в данной должности? | |
| Почему мы должны взять на эту работу именно вас? | |
| Каковы ваши сильные стороны? В чем проявляются названные? | |
| Каковы ваши слабые стороны? В чем проявляются названные? | |
| Почему вы уволились? В чем причина вашего желания поменять место работы? | |
| Почему вас не устраивает ваше текущее место работы (для тех, кто еще работает) | |
| Есть ли у вас другие предложение о работе? | |
| Насколько успешно вы прошли собеседования в других местах? | |
| Не мешает ли ваша личная жизнь работе? | |
| Какие у вас планы через 5-10 лет | |
| Какие изменения вы бы произвели на новой работе | |
| Кто может вас порекомендовать? | |
| Что мешало вам реализоваться на прошлом месте? | |
| Расскажите о вашем последнем руководителе | |
| На какой уровень оплаты вы рассчитываете? | |
| Что можете рассказать о своих профессиональных связях? | |
| Каким образом вы повышаете свою квалификацию? Когда это было в последний раз? | |
| Чем любите заниматься в свободное от работы время? | |
| В какие сроки вы готовы выйти на новое место? | |
| Как проходил ваш обычный рабочий день на последнем месте работы? | |
| Каких знаний вам хватает а каких не достаточно для данной работы на ваш взгляд? | |
| Довольны ли вы своей карьерой? Поясните ваш ответ | |
| Какие цели стояли перед вами на прошлом месте работы? | |
| Удалось ли их добиться? Поясните | |
| Что мешало их добиваться | |
| Что помогало | |
| Что сказал бы о вас ваш руководитель? Как охарактеризовал бы он вас? | |
| Что сказали бы коллеги и подчиненные? | |
| Какие ключевые выводы вы сделали из прошлого опыта и какие цели перед собой поставили для поиска работы? | |
| Есть ли компетенции, которые необходимо улучшить, чтобы улучшить результат вашей работы? | |
| Как именно вы планируете это делать? | |
| Как именно вы планируете влиться в коллектив? Что считаете важным для этого сделать | |
| Что заставляет вас работать напряженно и с особым упорством? | |
| Как долго вы планируете у нас поработать? | |
| Расскажите о своих достижениях | |
| Чем вы особенно гордитесь и почему? | |
| Как вы переносите большие нагрузки? Приведите пример из прошлого опыта | |
| Что вы знаете о нашей компании | |
| Есть ли у вас увлечения или хобби помимо работы? Расскажите о них | |
| Что для вас важно при выборе работы? | |
| Что важнее: работа или семья? | |
| Каким вы представляете себе идеального босса, назовите пять самых главных для вас качеств. | |
| Вы считаете себя конфликтным человеком? | |
| Если перед вами ворох задач, как бы вы расставили приоритеты? Приведите пример | |
| За что вас критиковали на прежней работе? | |
| Опишите компанию, в которой вы хотели бы работать | |
| Как вы справляетесь со сложными задачами на работе? Приведите пример ситуации | |
| Совершали ли вы ошибки на прошлой работе? Приведите пример самой большой из них | |
| Чем мы рискуем, если возьмем вас на данную вакансию? | |
| Пять первых шагов в первый рабочий день | |
| насколько заранее вы планируете свою загрузку на работе? | |
| Почему на одном предприятии персонал ворует, а в другое нет, на ваш взгляд? | |
| Ваши действия, если бы выиграли в лотерею миллион евро? | |
| Какие три книги вам больше всего помогли в работе? О чем они? Ключевые мысли оттуда | |
| У вас есть дети? Планируете ли вы еще? | |
| Как вы относитесь к плановым и внеплановым переработкам? | |
| Какие вредные привычки у вас есть? | |
| Какие задачи вы любите и умеете решать больше всего? | |
| Главная ваша мечта - о чем она? | |
| считаете ли вы необходимым быть с нами откровенным при ответе на все вопросы? | |
| За что нужно не задумываясь увольнять персонал? | |
| Что на ваш взгляд лучше всего мотивирует персонал работать лучше всего? | |
| Ходите ли вы в церковь? | |
| За кого будете голосовать на выборах? | |
| Расскажите о задаче, которую вам не удалось решить | |
| Что вас больше всего раздражает? Поясните | |
| Что в вашей работе является самым сложным для вас и почему? | |
| Вы когда-нибудь хотели повышения? Удавалось его получить? Если нет, что мешало? | |
| Какие люди вам неприятны? Поясните | |
| С кем вам бывает сложно сработаться? Поясните | |
| Вы когда-нибудь обманывали? | |
| Как бы вы отнеслись, если вы кто-то обвинил вас во лжи? | |
| Были ли случаи, когда вы срывали сроки проектов? | |
| Чем вам нравиться ваша работа? | |
| Приходилось ли вам предлагать какие-то новые решения, чтобы что-то поменять, повысить эффективность? | |
| Приведите пример, когда вы сделали больше, чем от вас требовалось | |
| Назовите три самых типичных проблемы / затруднения на работе, с которыми вы чаще всего сталкиваетесь? | |
| Какие три решения в жизни вы считаете самыми правильными и почему? | |
| Нужно ли на ваш взгляд рисковать? Когда? | |
| Нравиться ли вам конкурировать? В чем? | |
| Что для вас значит успех? | |
| Что для вас значит неудача? | |
| Чем вы измеряете свою эффективность? | |
| Приходилось ли вам просить помощи у коллег? Приведите пример | |
| Опишите случай, когда вам сложно было понять, как решать рабочую задачу | |
| Приведите пример ситуации, когда перед вами стояла важная дилемма и вы ее решали | |
| Какую роль вы берете на себя обычно в группе? Почему? | |
| Руководство прислало по почте вам указание без важных пояснений. Возможности задать уточняющие вопросы нет, сроки горят. Ваши действия? | |
| Расскажите о вашем опыте планирования | |
| Расскажите о вашем опыте работы с большими суммами | |
| Расскажите о вашем опыте убеждения и презентации | |
| Какой профессиональный опыт вы хотели бы приобрести дополнительно для выполнения работы? Чего вам не хватает? | |
| Какой ваш жизненный опыт оказал на вас наибольшее влияние? | |
| Опишите примерную схему решения какой-нибудь рабочей проблемы | |
| расскажите о самой интересной задаче, которой вы занимались? | |
| Как вы принимаете важные решения? | |
| Случалось ли вам менять свою точку зрения? Приведите пример | |
| О чем из сделанного вами вы особенно сожалеете? |
В.Поляков
(отрывок из книги "Технология карьеры")
1. Расскажите немного о себе.
При ответе кандидата на вопрос обратите внимание
на следующее:
- формально излагает биографические данные или
сразу выкладывает "козыри",
подчеркивая свое желание и возможность занять
эту должность;
- излагает только главное, то есть говорит о своей
квалификации, опыте,
ответственности, заинтересованности, трудолюбии
и порядочности, или приводит не
относящиеся к делу факты;
- говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и
плохо выражает свои мысли;
- держится или говорит спокойно, уверенно или
неуверен в себе.
2. Как смотрите на жизнь: какие видите в ней
сложности и как с ними
справляетесь?
Одни люди высказываются в том смысле, что жизнь
трудна, очень много проблем,
большинство из которых неразрешимы, что люди злы
и недоброжелательны, что в
жизни мало радостей и все решает судьба, случай
или другие люди, но не он сам.
Значит, перед вами человек пассивный,
неуверенный в себе, не доверяющий другим,
пессимистично настроенный и несчастливый
(неудачник).
Другие люди высказываются о жизни позитивно:
жизни без проблем не бывает,
трудности преодолимы, судьба и карьера человека
в его руках, люди
доброжелательны и готовы к сотрудничеству,
человек сам кузнец своего счастья.
Так говорит человек, занимающий активную
жизненную позицию, нацеленный на
успех, готовый взять на себя ответственность,
успешно взаимодействующий с
людьми и умеющий радоваться жизни.
3. Чем Вас привлекает работа у нас в данной должности?
Плохо, если отвечают расхожими фразами: "Меня
привлекают перспективы роста,
интересная работа, солидная фирма...". Должен
привести серьезные и конкретные
доводы: желание применить свою квалификацию и
опыт там, где они могут дать
наибольшую отдачу и будут по достоинству
оценены, привлекательность работы в
сильно команде профессионалов.
4. Почему Вы считаете себя достойным занять эту
должность? В чем Ваши
преимущества пере другими кандидатами?
Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без
ложной скромности назвать свои
главные преимущества перед другими
претендентами. При этом он должен
продемонстрировать свое умение убеждать,
подчеркивая свои преимущества. Плохо,
если кандидат и на этот вопрос отвечает слабыми
аргументами и приводит свои
формально-биографические характеристики.
5. Каковы Ваши сильные стороны?
Кандидат должен подчеркнуть в первую очередь те
качества, которые требуются для
данной работы, и привести убедительные
подтверждения на конкретных фактах. Hо
вы можете услышать штампы, повторяющиеся тысячи
раз: "Я общительный,
аккуратный, исполнительный" и т.п. Попросите
уточнить, в чем проявляется его
общительность, аккуратность, исполнительность,
какова его манера выслушивать
клиента, чего он достиг, благодаря своим сильным
качествам.
6. Каковы Ваши слабые стороны?
От умного кандидата вы вряд ли услышите покаяние
в грехах и длинный перечень
его недостатков. Он постарается повернуть ответ
так, чтобы еще больше повысить
свои шансы. Hапример, скажет: "Многие считают
меня трудоголиком" или "Hе умею
отдыхать, хорошо чувствую себя только когда
работаю" или "Слишком требователен
к себе и другим". Если кандидат слишком
расхвастается и вам захочется вывести
его на откровенное признание своих недостатков,
можете рассказать ему такую
шутку. В подобной ситуации кандидат
характеризует себя: "Добросовестный,
трудолюбивый, не пью, не курю..." Тогда его
удивленно спрашивают: "У вас нет ни
одного недостатка?". "Один есть - признается
кандидат - люблю приврать".
7. Почему Вы ушли с предыдущей работы?
Плохо, если причиной ухода был конфликт, если
кандидат ругает бывшие там
порядки и своего бывшего руководителя. Уход с
работы из-за конфликта является
бегством от трудностей, признанием собственного
поражения, накладывающим
отпечаток на самооценку личности. Hегативное
отношение к людям, привычка
конфликтовать с сотрудниками, а особенно с
руководством, является устойчивой
характеристикой личности и обязательно
проявится в той или иной форме на новой
работе.
Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что
было в его предыдущей работе и
взаимоотношениях с людьми, и назовет такие
достойные причины как желание более
интересной (высокооплачиваемой, дающей
возможности профессионального роста)
работы и стремление наиболее полно реализовать
свои возможности.
8. Почему Вы решили переменить место работы?
Этот вопрос задают тому, кто на момент
собеседования работает. Как и при ответе
на предыдущий вопрос, не с лучшей стороны
охарактеризует кандидата рассказ о
конфликте. Тогда как стремление к
профессиональному росту, расширению сферы
применения своих знаний и умений, повышению
зарплаты уважается и приветствуется
во всех развитых странах.
9. Получали ли Вы другие предложения работы?
Авторитет кандидата повысится, если он расскажет
о других приглашениях на
работу, но отметит особую заинтересованность
именно в этой. Хорошо, если
выскажет желанием получить максимальное
удовлетворение от своей работы. Его
настроение не только влияет на его здоровье и
моральный климат в коллективе, но
и является важнейшим необходимым условием
высокой результативности труда,
надежнейшей гарантией от ошибок, халатности и
брака, а в конечном итоге главным
залогом процветания фирмы.
10. Hасколько успешно Вы прошли собеседование в других местах?
Важно узнать, по каким причинам не прошел
собеседование в одних местах и
успешно прошел в других. Если убедит, что
заинтересовал ваших конкурентов, то и
вы постарайтесь его удержать.
11. Hе помешает ли Ваша личная жизнь данной работе,
связанной с дополнительными
нагрузками (ненормированный рабочий день,
длительные или дальние командировки,
постоянные разъезды)?
Этот вопрос часто задают женщинам. В некоторых
фирмах, пытаясь обойти закон,
ставят жесткие условия, такие как не заводить
детей определенное время, не
оформлять больничные листы по уходу за ребенком,
не оформлять отпусков без
сохранения содержания и т.д..
12. Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?
Многие безынициативные люди, не планирующие свою
карьеру и жизнь, отвечают, что
не представляют себе таких дальних перспектив. А
человек, нацеленный на личный
успех, с готовностью расскажет о своем
планируемом профессиональном росте, а,
возможно, и личных целях.
Макс Эггерт в своей книге "Блестящая
карьера" рассказал о значении планирования
карьеры. В одной знаменитой школе бизнеса в
первый день занятий у студентов
спросили, кто письменно сформулировал этапы и
цели личной карьеры. Только 3% из
них подняли руки. Через 10 лет именно эти 3%
добились финансовых успехов
больше, чем все остальные, вместе взятые.
13. Какие изменения Вы бы произвели на новой работе?
Хорошо, если покажет свою инициативность,
знакомство с ситуацией нововведений и
реорганизации. Однако это допустимо только при
глубоком знании проблем на
фирме. Плохо, если состояние дел знает не слишком
хорошо, но стремиться все
переделать по своему.
14. К кому можно обратиться за отзывом о Вашей работе?
Должен с готовностью предоставить телефоны и
адреса бывших сослуживцев и
руководителей. Утаивание подобной информации
сразу обнаружит отсутствие
положительных рекомендаций или неопытность
соискателя.
15. Hа какую зарплату Вы рассчитываете?
Русская пословица гласит: "Кто себе цены не
знает, тот всегда продешевит".
Хороший специалист всегда знает себе цену
рассчитывает на высокую зарплату.
Пусть лучше кандидат завысит ожидаемую оплату
своего труда, чем занизит ее.
Если предлагаемая зарплата, не забудьте
"увеличить пирог" и перечислить
имеющиеся в организации льготы: премии,
медицинские страховки, детские
дошкольные учреждения, бесплатный проезд и
питание, бесплатное повышщение
квалификации и другое проявление заботы о
персонале.
[...]
Если кандидат явно блефует, можно "выбить его
из роли", охладить его пыл резким
занижением прелагаемой зарплаты и льгот. Помните
подобную шутку? Высокомерный
молодой артист требовательным тоном выдвигает
главному режиссеру театра свои
условия при устройстве на работу: "Оклад 500
долларов, главные роли, 8
спектаклей в месяц и предоставление отдельной
квартиры". Hа что главреж
спокойно выдвигает свои: "50 долларов,
ежедневные спектакли, массовки и комната
в общежитии". - "Согласен".
К числу основных можно добавить еще 5 вопросов.
16. Что Вы можете рассказать о своих
профессиональных связях, которые могли бы
использовать на новой работе?
17. Как Вы повышаете свою профессиональную квалификацию?
18. Чем Вы любите заниматься в свободное время?
19. В какие сроки могли бы приступить к новой работе?
20. Какие вопросы есть у Вас?
Собеседование - это важный начальный этап любой деятельности, поскольку именно от него зависит, получите ли вы работу или нет. При этом существуют каверзные вопросы, ответ на которые нужно подготовить заранее.
Каковы ваши три самые сильные и слабые стороны?
Достаточно распространенный вопрос, на который нужно подготовить действительно хороший ответ. Что касается сильных сторон, то обратите внимание на то, что компании нуждаются в следующих вещах: зарабатывать деньги, экономить деньги и экономить время. Что касается слабостей, то попытайтесь указывать не на черты вашего характера, а на определенные навыки. Например, вы можете упомянуть, что раньше вы не умели работать с PowerPoint, однако прочитали об этом книгу, много практиковались и сейчас даже можете обучать других работе с этой программой. Каждый раз, когда вы говорите о своей слабости, также называйте способ, которым вам удалось эту слабость победить. Также можно указать свою слабость, которую потом можно превратить в силу. Например, вы может сказать, что очень страстно относитесь к своей работе и полностью отдаетесь ей. Именно поэтому, если вы видите других людей, которые работают не так, это вам не нравится.
Что не дает вам спать ночью?
Еще один способ спросить о ваших слабостях. Лучше всего сказать: за исключением нескольких кошмаров о предстоящих интервью, вы работаете очень усердно, поэтому у вас нет проблем со сном. Вы знаете, насколько важно планирование своего времени, и при помощи сна "перезагружаете батарейки".
Опишите ваш прогресс на предыдущей работе
Отличный вопрос, если компания ищет кандидата определенного типа. В ответе можно упомянуть личные и деловые качества. Упоминая предыдущую работу, говорите о ней позитивно. Скажите: атмосфера на предыдущей работе была отличной, вы много работали и видели хороший результат. Если у вас не было повышений, тогда упомяните ответственные задания, которые были вам предоставлены и которые вы выполнили на отлично. Также можно рассказать о некоторых трудных ситуациях, которые вы смогли преодолеть.
Если бы вы были цветом, то каким именно?
Достаточно частый вопрос. В этом случае лучше всего сказать, что вы бы предпочли быть радугой. Существуют разные типы личности, и вы хотите развивать каждую из них в самом себе. Иногда, в зависимости от обстоятельств, вам нужно быть красным, иногда зеленым, иногда черным, а иногда даже розовым. Подобный ответ понравится работодателю и вызовет у него или нее улыбку, что также вам на руку.
Как долго вы планируете работать в нашей компании?
Это отличный вопрос, который косвенно указывает, что вам хотят предложить место. Однако этот вопрос также может быть коварным. Вы можете красиво уйти от подобного ответа, перенаправив его обратно на работодателя. Скажите: вы хотите построить успешную и продолжительную карьеру в этой компании. Упомяните, что вы хорошо справляетесь с трудностями и ищете новые возможности для роста. После этого спросите работодателя, как долго он готов предлагать вам такие возможности.
Опишите, как вы работаете над серьезным проектом
Это прекрасная возможность продемонстрировать себя в качестве менеджера. Стратегическое планирование невозможно без учета ресурсов, которые вам нужны, а также конкретных дат и четких этапов. Это, несомненно, приведет к положительному результату.
Как вы справляетесь со стрессом?
Лучше всего скажите: вы избегаете стрессовых ситуаций благодаря правильному планированию своего времени. В сутках не так много времени, поэтому вы хотите его использовать максимально, ставя при этом конкретные и четкие цели. Вы регулярно делаете физические упражнения, правильно питаетесь и хорошо высыпаетесь. Благодаря этому вам удается эффективно бороться со стрессом.
Чтобы вы сделаете в первые 90 дней на работе?
Не зная деталей, лучше всего дать общий ответ. Упомяните, что вы будете выстраивать свои цели согласно политике компании, а также верите, что все они будут успешно достигнуты. Вы определяете свои цели согласно вашим приоритетам, учитывая при этом нужды компании на каждом конкретном этапе.
Что вам нравится и что вам не травится в вашей нынешней работе?
Здесь главное - не поддаться искушению и не сказать что-то негативное о вашей нынешней работе. Даже если вы считаете, что ваша компания похожа на комнату пыток, не говорите этого на интервью. Ваш работодатель ждет от вас позитивного комментария. Скажите, что вы довольны своей работой, что атмосфера там положительная, а ваш начальник очень вас поддерживает и выступает в качестве учителя. После этого скажите, что, например, компания, в которой вы сейчас работаете, небольшая, поэтому вы не видите для себя возможностей для роста. Если же ваша компания большая, тогда скажите, что вы ищете небольшую организацию, где вы сможете внести более значительный вклад.
Какая часть вашей работы является для вас самой важной?
Здесь важно не просто начать перечислять всякие задания, которые всплывают у вас в голове, а изложить общую ситуацию, выгодно представляя при этом ваши положительные черты характера. Скажите, что для вас важно поэтапное планирование вашего времени, а также четкое определение целей на каждом из этапов.
Что вы думаете о сверхурочной работе?
Здесь главное - не сказать, что вы не готовы к сверхурочной работе, поскольку у вас больной родственник, маленький ребенок или любые другие проблемы. Лучше всего скажите, что вы гордитесь своими умениями правильно планировать свое время и быстро и эффективно работать, однако вы понимаете, что иногда нужно поработать и сверхурочно.
Опишите ваши лидерские качества
Упомяните, что вы умеете убеждать других осуществлять нужные действия. Скажите также, что вы умеете мотивировать других, направлять их, обсуждать и находить компромисс, а также создавать положительную рабочую атмосферу.
Как вы развиваете ваши таланты?
Это еще один способ продемонстрировать вашу способность работать с людьми. Скажите, что вы умеете создавать положительную мотивацию для других, а также что вы всегда обращаетесь с другими так, как бы вы хотели, чтобы обращались с вами. Для того чтобы это прозвучало еще лучше, приведите несколько примеров людей, которых вы нанимали или с которыми вы вместе работали, а также упомяните о том, как вы себя при этом чувствовали.
Назовите ваше самое большое достижение
Спросите у вашего работодателя о том, что именно он подразумевает: личное или профессиональное достижение. Если он попросит назвать два варианта, то это просто отлично, если же попросит выбрать одно по степени важности, тогда обязательно поставьте профессиональное достижение выше. Не упоминайте, что самым большим достижением в ваше жизни является рождение вашего ребенка, даже если это действительно так (и должно быть таковым). Помните: вы здесь для того, чтобы показать свой профессионализм, поэтому выстраивайте ваши ответы в соответствии с этой целью.
Продайте мне эту ручку
Очень частое задание при интервью на должность агентов по продажам. Это позволит проверить ваши навыки продавца и умения убеждать других людей. Работодатель сморит на то, как вы можете продавать товар, учитывая интересы и потребности конкретного потенциального покупателя. Не начинайте говорить о товаре и его преимуществах до того момента, пока не узнаете, что именно важно для вашего покупателя. Начните с того, что спросите вашего работодателя о том, что именно для него важно при выборе ручки. Случайте внимательно его ответ и далее действуйте в соответствии с этой информацией.
У вас есть еще вопросы?
У вас всегда должны быть вопросы. Никогда не отвечайте, что их у вас нет и вам все понятно. Это ваш последний шанс оставить о себе хорошее впечатление. Придите на интервью подготовленным и возьмите с собою блокнот, в котором будет минимум пять вопросов, касающихся данной компании. Для этого поищите дополнительную информацию о ней и продемонстрируйте, что вы хорошо знакомы с особенностями ее работы. В качестве примера вы можете спросить о том, какой работодатель видит компанию через 5 лет, или же о том, какие навыки он считает необходимыми для этой работы.
